Ausschreibung "IT-Unterstützung und Beratung"
Details zur Ausschreibung Nr. 17154
| Titel der Ausschreibung: | |
|---|---|
| IT-Unterstützung und Beratung | |
| Gegenstand der Ausschreibung | |
| Wir betreiben ein internes Rechenzentrum mit 25 Servern mit den nachfolgend aufgezeigten Spezifikationen. - Serverhardware von den Herstellern Dell, Fujitsu und HP und überwiegend mit Serverbetriebssystemen von Microsoft (bis 2008R2) - Virtualisierung mittels ESXi-Hosts Das Netzwerk wird ebenfalls durch uns betrieben und besteht aus Komponenten der Hersteller HP, AT, FortiNet und Juniper. Clientseitig kommen Windows 7, 64bit und Office 2010 zum Einsatz. Eine Lösung für mobile Arbeitsplätze und deren Anbindung ist ebenfalls vorhanden. Wir benötigen Unterstützung beim Betrieb und Beratung in den oben genannten Bereichen und zusätzlich bei zukünftigen Themengebieten. Unterstützung beim Betrieb: In diesem Bereich erwarten wir innerhalb unserer Geschäftszeiten Betreuung und Support in Form eines 2nd-Level-Support. Grundsätzlich wird eine Reaktionszeit binnen 30 Minuten ab Meldungseingang und die durchgängige Erreichbarkeit eines Ansprechpartners erwartet. Bei produktionsverhindernden Problemen muss dieser Support unverzüglich reagieren, bzw. binnen 2 Stunden ab Meldungseingang auch vor Ort anwesend sein. Zusätzlich müssen produktionsunterbrechende Arbeiten nach vorheriger Absprache außerhalb der Geschäftszeiten erfolgen. Beratung: Wir erwarten Beratung in Form von Hilfestellungen, Konzepten oder Vorstudien und darüber hinaus konkrete Angebote und Projektdurchführung. Diese Ausschreibung wurde am 12.07.2011 bei IT-Ausschreibung.de veröffentlicht. Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist. Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich. | |
| Ort der Ausschreibung |
|---|
| Hamburg |
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