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Ausschreibung "Dienstleistungen für den telefonischen Kundenservice - TKS"


Details zur Ausschreibung Nr. 41769



Titel der Ausschreibung:
Dienstleistungen für den telefonischen Kundenservice - TKS
Gegenstand der Ausschreibung
Die Leistungen des TKS müssen bestmöglich und auch weitestgehend in die Prozessabläufe des Auftraggebers integriert werden. Daher muss der Anbieter organisatorisch und IT-technisch in der Lage sein, für seine Leistungen SAP-Schnittstellen anzubieten, um eine hohe Fallabschlussquote für TKS zu ermöglichen und effizient zu steuernde Folgeprozesse bei der SWSG einzurichten.

Die Organisation und Abwicklung dieser TKS-Dienstleistungen soll im Rahmen einer tragfähigen Partnerschaft mit einem zuverlässigen und sorgfältigen Dienstleister erfolgen. Daher muss der Anbieter organisatorisch in der Lage sein, die Anforderungen an eine flexible Leistungserbringung zur Sicherung einer hohen telefonischen Erreichbarkeit für Mieter und Interessenten, bei kurzen Reaktionszeiten sicherzustellen.

Diese Ausschreibung wurde am 09.06.2017 bei IT-Ausschreibung.de veröffentlicht.
Der Auftraggeber bittet um Ihr Angebot bis spätestens zum 10.07.2017 (es verbleiben noch 11 Tage).
Ort der Ausschreibung
Stuttgart

Die vollständige Ausschreibung mit detaillierter Auftragsbeschreibung und Kontaktdaten zum Auftraggeber ist nur für registrierte Anbieter (Auftragnehmer) abrufbar.

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