Details zur Ausschreibung 41842

Öffentliche Ausschreibung

Bereitstellung einer VoIP/UC-Implementierung auf der Grundlage von Microsoft Skype for Business

Gegenstand der Ausschreibung

Bereitstellung einer VoIP/UC-Implementierung auf der Grundlage von Microsoft Skype for Business einschließlich Migration von Telefonie- und Sprachdiensten aus einer PABX-Umgebung in eine bereits bestehende Skype-for-Business-Umgebung mit etwa 8 000 Nutzern. Dies umfasst Implementierungsleistungen in Skype for Business und die Beschaffung, Lieferung und Wartung von PSTN-Gateways, analogen Gateways und IP-Telefonen. Im Auftragsumfang enthalten sind auch die Beschaffung, Lieferung, Implementierung und Wartung einer mit Skype for Business kompatiblen und für ca. 150 Agenten und ca. 30 Call Flows konzipierten Contact-Center-Lösung sowie einer Call-Recording-Lösung. Die Call-Recording- Lösung muss mit Skype for Business kompatibel sein und über ausreichend Kapazität verfügen, um etwa 50 Anrufe gleichzeitig aufzeichnen und Speicherzeiträume zwischen 7 Tagen und 5 Jahren bieten zu können.

Art des Auftrags

Lieferauftrag & Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Bundesweit

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

80469 München

Kontaktdaten des Auftraggebers

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Eintragsdatum: 13.06.2017
Angebotsfrist: 04.07.2017

Ausführliche Beschreibung des Auftrags

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