Ausschreibung "Beratungs- und Unterstützungsleistungen SAX.CERT"

Öffentliche Ausschreibung

Beratungs- und Unterstützungsleistungen SAX.CERT

Gegenstand der Ausschreibung

Ziel des Projektes ist die praktische Umsetzung der Aufbauorganisation des SAX.CERTs und deren Umsetzung in die Praxis.

- Unterstützung bei der Dokumentation der Geschäftsprozesse, insbesondere:
- Pflege und Fortschreibung Betriebsdokumentation
- Prozessdokumentation mittels vorhandener Tools
- Erstellung, Pflege und Erweiterung der Arbeitsdokumentation in WIKI-Strukturen
- Unterstützung bei der Koordinierung der Organisation von Warn- und Informationsdienst-Leistungen mit folgenden Schwerpunkten:
- Pflege der Empfängerlisten
- Pflege der Hardware-, Software-Datenbank
- Handling des Aktualisierungsprozesses
- Unterstützung der Prozessumsetzung der Warnmeldungserstellung und Verteilung für alle Ressorts und Behörden:
- Ableitung von Warnmeldungen aus der Korrelation von Vorfallmeldungen und Schwachstellenwarnungen im Bezug zur Hardware-/Software-Matrix
- Beschreibung der Warnmeldungen nach vorgegebenen Vorgehensweisen und im vorhandenen Formularstrukturen
- Unterstützung bei der Verteilung der Warnmeldungen
- Unterstützung bei der Auswertung von Serverlogs
- Unterstützung der Kontaktstelle mit folgenden Arbeitsschwerpunkten:
- Vorfallsbearbeitung (telefonische oder elektronische Annahme, Dokumentation, Priorisierung, Kategorisierung, Abarbeitung, Eskalation)
- Weiterentwicklungsunterstützung Dokumentation
- Weiterentwicklungsunterstützung Meldeformular
- Unterstützung bei Betrieb und Pflege eines OTRS Vorfallbehandlungssystems
- Unterstützung bei Einführung und Pflege einer Wissensdatenbank
- Unterstützung bei er Berichterstattung des SAX.CERT.

Art des Auftrags

Lieferauftrag & Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Sachsen

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

01129 Dresden

Eintragsdatum: 10.07.2017
Angebotsfrist: 10.08.2017