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Ausschreibung "TYPO3 Web-Entwicklung Projekt Hilfetelefone WMS 2.0"


Details zur Ausschreibung Nr. 43524



Titel der Ausschreibung:
TYPO3 Web-Entwicklung Projekt Hilfetelefone WMS 2.0
Gegenstand der Ausschreibung
Wir betreiben seit 2013 ein bundesweites Hilfetelefon in Köln. Die Arbeit der Beraterinnen wird bereits durch eine datenbankbasierte ServiceCenter-Software unterstützt. Diese Software soll im Rahmen einer Neuentwicklung modernisiert, den Anforderungen angepasst und auf Basis des Content Management Systems TYPO3 und Symfony realisiert werden.

Für das Jahr 2018 zeichnen sich im Rahmen des Projektes folgende inhaltliche Themen für je beide Hilfetelefone ab:
- Pflege und Freigabe der Adressdatensätze,
- Wissensdatensätze,
- (Umkreis-) Suche
- Dokumentation des Kundenkontakts,
- Chat und Tagesinfo,
- Export und Statistik.

Es besteht Bedarf an externer Unterstützung in Höhe von 250 Personentagen TYPO3-Programmierleistung. Geplant ist der Einsatz ab Anfang des Jahres 2018.

Der Vertrag wird mit einer Erweiterungsoption von bis zu 50 Personentagen für das Jahr 2018/2019 ausgeschrieben, deren Abnahme nach Absprache erfolgt. Bei Inanspruchnahme der Erweiterungsoption ist eine Erbringung in direkter zeitlicher Folge zu dem fest geplanten Einsatz erforderlich. Das vom Auftragnehmer eingesetzte Personal muss über die notwendige fachliche Eignung verfügen.

Diese Ausschreibung wurde am 06.09.2017 bei IT-Ausschreibung.de veröffentlicht.

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.
Ort der Ausschreibung
Köln

Die vollständige Ausschreibung mit detaillierter Auftragsbeschreibung und Kontaktdaten zum Auftraggeber ist nur für registrierte Anbieter (Auftragnehmer) abrufbar.

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