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Ausschreibung "Einführung einer integrierten Managementsoftware / ITSM-Suite"


Details zur Ausschreibung Nr. 47772



Titel der Ausschreibung:
Einführung einer integrierten Managementsoftware / ITSM-Suite
Gegenstand der Ausschreibung
Lieferung, Implementierung, Pflege sowie Dienstleistungen zur Einführung einer ITSM-Suite.

Auftragsgegenstand ist die Einführung einer integrierten Managementsoftware zur Unterstützung der Betriebsprozesse und, darauf aufbauend, deren fachliche und organisatorische überarbeitete Abbildung.

Der Auftrag gliedert sich in die Bestandteile:

- Lizenzierung und Lieferung einer ITSM-Suite inklusive CMDB/CMS, Integrationskomponenten und Frontends,

- Schrittweise Installation, Integration, Parametrisierung und Überführung der ITSM Suite in den operativen Betrieb. Optimierende Überarbeitung der Betriebsprozesse auf Basis der ITSM-Suite und begleitende Einführung in den operativen Betrieb sowie die Abbildung der Services auf die ITSM-Suite,

- Softwarepflege und -Wartung der ITSM-Suite und Third Level-Support für den operativen Betrieb.

Diese Ausschreibung wurde am 14.05.2018 bei IT-Ausschreibung.de veröffentlicht.

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.
Ort der Ausschreibung
Erfurt

Die vollständige Ausschreibung mit detaillierter Auftragsbeschreibung und Kontaktdaten zum Auftraggeber ist nur für registrierte Anbieter (Auftragnehmer) abrufbar.

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