Agent-Assist-System in der Kundenbetreuung
Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung, Implementierung und der Betrieb eines KI gestützten Agent-Assist-Systems für den telefonischen Kundenservice. Um die Servicequalität und Effizienz während des Kundenkontaktes zu erhöhen, soll eine Agent-Assist-Lösung eingeführt werden, die die Mit...
Öffentliche Ausschreibung vom 17.07.2026
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Nordrhein-Westfalen
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Angebotsfrist: 17.08.2026
CRM-System Adito
Gegenstand der Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrags für den weiteren Betrieb des CRM-Systems Adito als Software-as-a-Service (SaaS) in der Adito Cloud. Die Ausschreibung umfasst Lizenzen und Cloudhosting sowie Dienstleistungen zur Migration des bisherigen On Premise Systems in die Cl...
Öffentliche Ausschreibung vom 13.07.2026
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Bundesweit |
Angebotsfrist: 17.08.2026
Beschaffung und Implementierung eines neuen CRM-Systems
Es besteht Bedarf an der Beschaffung eines neuen, zeitgemäßen CRM-Systems, um ein flexibles, datenbasiertes Arbeiten im Kundenmanagement zu ermöglichen. Die CRM-Lösung soll die Datenwertschöpfung und die analytischen Kompetenzen der Organisation stärken und die Erreichung und Dokumentation von KPIs...
Öffentliche Ausschreibung vom 13.07.2026
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Berlin
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Angebotsfrist: 11.08.2026
Rahmenvertrag: Microsoft Cloud-Lizenzen für CRM-System und Azure Plan
Gegenstand der Vergabe ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über die Bereitstellung von Microsoft-Lizenzen sowie die zugehörige lizenzbezogene Bereitstellungs- und Abwicklungsleistung für den Auftraggeber.
Die Lizenzen und Verbrauchsleistungen werden für den Betrieb, die Weiterentwicklung sowie...
Öffentliche Ausschreibung vom 02.07.2026
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Hessen
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Angebotsfrist: 03.08.2026
Rahmenvertrag zur Weiterentwicklung des CRM- Systems auf Basis von Microsoft Dynamics 365 CRM
Gegenstand der Vergabe ist der Abschluss eines Rahmenvertrags über Leistungen zur Weiterentwicklung des bestehenden CRM-Systems von Engagement Global (insbesondere der Projektedatenbank für die Fachprogramme von Engagement Global) auf Basis von Microsoft Dynamics 365 CRM.
Öffentliche Ausschreibung vom 25.06.2026
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Bundesweit |
Angebotsfrist: 27.07.2026