Ausschreibung "Erweiterung der Bestands-TKA sowie eine neue UCC-Lösung"

Öffentliche Ausschreibung

Erweiterung der Bestands-TKA sowie eine neue UCC-Lösung

Gegenstand der Ausschreibung

Gegenstand der Vergabe ist de Erweiterung der Bestands-TKA sowie Erstellung einer neuen UCC-Lösung einschl. Herbeiführung der Betriebsbereitschaft, Schulung sowie Service nach der Systemlieferung.

Die umfassende Leistungsbeschreibung geht aus den Ausschreibungsunterlagen (Teil 1 des Leistungsverzeichnisses und Teil 2 des Leistungsverzeichnisses Preisteil) hervor. Bei der nachstehenden Auflistung handelt es sich um eine verkürzte Leistungsbeschreibung mit unverbindlichen Schätzwerten:

Hochrüstung der bestehenden Server (Haupt- und Redundanzserver Alcatel OmniPCX Enterprise, Erweiterung um:

50 SIP-Network-Teilnehmerlizenzen
500 CSTA-Schnittstellen inkl. Lizenzen
1 integrierte Fast-Ethernet-Schnittstelle
1 UCC-Hauptserver-Software
1 UCC-Redundanzserver-Software
500 CSTA-Lizenzen zur TK-Anlage Alcatel-Lucent
50 SIP-Trunk-Lizenzen zur TK-Anlage Alcatel-Lucent
500 UCC-Clients zur Anbindung an die TK-Anlage Alcatel-Lucent
40 UCC-Mobile-Clients
20 Conferencing-Lizenzen
2 Collaboration-Lizenzen
2 Chat-Lizenzen
150 Softphones
500 Voicemails
1 Faxserver
40 Faxeingänge
300 Faxausgänge
1 Automatisches Anrufverteilsystem (ACD)
6 ACD-Einwahlthemen inkl. Wartefeld
6 statistikfähige Anrufbeantworter
20 ACD-Agenten
2 ACD-Agenten als Vermittlungsplatz / Abfragestelle
2 ACD-Supervisor
22 ACD-Statistiken / Reports
15 schnurlose Headsets (Einohrmuschel)
15 schnurlose Headsets (Zweiohrmuschel)
1 Busylight
1 Systemverwaltung
1 Monitoring
3 Datenbankanbindungen
3 Datenbanksync

Art des Auftrags

Lieferauftrag & Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Bayern

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

95028 Hof

Eintragsdatum: 27.09.2023
Angebotsfrist: 26.10.2023