Ausschreibung "MDM Lizenzen"

Öffentliche Ausschreibung

MDM Lizenzen

Gegenstand der Ausschreibung

Die Leistung beinhaltet:
- das Versenden von Informationsmaterial an die Beschäftigten der Auftraggeberin
- die Migration der im bestehenden MDM verwalteten Geräte (derzeit ca. 1.900, die Anzahl kann je nach Bedarf der Auftraggeberin nach unten oder oben abweichen) inklusive sämtlicher User, Profile und Apps der Auftraggeberin vom bisherigen Dienstleister.
- die Bereitstellung von Mitarbeitenden des Auftragnehmers, die vor Ort in den Verwaltungsgebäuden der Auftraggeberin die Migration durchführen.
- die Aktivierung weiterer Lizenzen nach Bedarf der Auftraggeberin
- sonstige Leistungen im Zuge eines allgemeinen Kundenservices
- die Bereitstellung eines Service-Portals zur Administration für einzelne Benutzer der Auftraggeberin
- das Durchführen einer 3-tägigen User-Schulung für das Service-Portal für ca. sechs Teilnehmer, bei der mindestens nachfolgende Themen vermittelt werden müssen:
- Konfigurieren und verwalten der Plattform
- Integration, Konfiguration, Administration aller in Betracht kommenden Schnittstellen
(z.B. zu Apple Businessmanager, VPP)
- Konfigurieren und Verwalten iOS-basierter Endgeräte
- Konfigurieren und Verwalten von Richtlinien, Apps, Geräten in/über die Plattform
- die einmalige monatliche Rechnungsstellung muss u.a. auch im PDF-Format per E-Mail unter Angabe der Anzahl der abgerechneten Einzellizenzen erfolgen
- die deutschsprachige Geschäftskundenhotline für ausgewählte Mitarbeitende
- das Bereitstellen eines deutschsprachigen Ansprechpartners (Key-Account-Service-Manager) und eines User-Help-Desk für einzelne Mitarbeitende der Auftraggeberin

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Nordrhein-Westfalen

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

52064 Aachen

Eintragsdatum: 15.12.2023
Angebotsfrist: 10.01.2024