Ausschreibung "Unterstützungsleistungen im Bereich Netzwerk"

Öffentliche Ausschreibung

Unterstützungsleistungen im Bereich Netzwerk

Gegenstand der Ausschreibung

Gegenstand der Beschaffung sind die in der Leistungsbeschreibung beschriebenen Leistungen, insbesondere folgende Leistungen:
(1) Unterstützungsleistungen
(a) Projektvorbereitung und -planung
- Unterstützung bei der Erstellung und Fortschreibung der allgemeinen Projektplanung
- Erstellung eines Ablaufplans für die Umsetzungsbereiche
- Erstellung von Architekturkonzepten für die Umsetzungsgegenstände
- Fachliche und inhaltliche Unterstützung von Beschaffungsmaßnahmen
- Abstimmung der Planungen und Maßnahmen mit den anderen Projekten
(b) Projektdurchführung und -begleitung
- Erstellung von Feinkonzeptionen
- Festlegung von Zeit- und Arbeitsplänen in Zusammenarbeit mit den Lieferanten und Herstellerfirmen und in Abstimmung mit der Auftraggeberin
- Abstimmung der laufenden Projektarbeit mit der Auftraggeberin sowie Fortschreibung der Arbeitspakete und Maßnahmen
- Erstellung von Konfigurationsvorgaben
- Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Schnittstellen
- Verbinden von Netzwerkinfrastrukturen
- Herstellung der Fähigkeit zur Anbindung von Services der Kooperationspartner an die IT-Infrastruktur der Auftraggeberin
- Berichterstattung sowie Erstellung und Fortschreibung eines Risikokatalogs
- Durchführung von Anpassungen an Konfigurationen von installierten Cisco-Komponenten und Softwareprodukten
- Dokumentation der umgesetzten Maßnahmen und Konfigurationen
(c) Übergang in den Wirkbetrieb
- Planung und Vorbereitung der Maßnahmen zur Inbetriebnahme
- Erstellung und Fortschreibung eines Wartungs- und Pflegeplans
- Planung von Qualifikationsmaßnahmen für die Beschäftigten der Auftraggeberin
- Planung und Durchführung von Coaching der Beschäftigten der Auftraggeberin
- Troubleshooting und Fehlerbehebungsmaßnahmen im laufenden Betrieb der Projektlaufzeit i. S. eines Early-Life-Supports
- Durchführung von Betriebs- und Performance-Monitoring
- Ermittlung unbekannter Ursachen für Fehler in den umgesetzten Projekten sowie Identifizierung, Planung und Durchführung von behebenden Maßnahmen
- Überwachung von Wartungs- und Pflegemaßnahmen der Lieferanten und Herstellerfirmen für die umgesetzten Projekte
- Abstimmung mit anderen Projektbereichen
(2) 24/7 Service-Hotline und Notfall-Support

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Hamburg

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

22089 Hamburg

Eintragsdatum: 02.04.2024
Angebotsfrist: 29.04.2024