Ausschreibung "Begleitung bei der Implementierung von Power BI inklusive Schulungen sowie kontinuierliche Überarbeitung von Daten"

Öffentliche Ausschreibung

Begleitung bei der Implementierung von Power BI inklusive Schulungen sowie kontinuierliche Überarbeitung von Daten

Gegenstand der Ausschreibung

Zu den Aufgaben des Auftraggebers gehören u. a. die Planung und Finanzierung des lokalen ÖPNV, die Vergabe und das Qualitätscontrolling von Verkehrsleistungen, die Kundenbetreuung und die Vermarktung des lokalen ÖPNV. Dies umfasst auch das Generieren, Verarbeiten und Nutzen von Qualitätsdaten bzw. geeigneten Kennzahlen für die verschiedenen Themenfelder. Für die Steuerung der Qualität wurde durch das strategische Qualitätsmanagement ein Qualitätssicherungssystem mit entsprechenden Qualitätsstandards implementiert.

Die im Qualitätssicherungssystem enthaltenen Qualitätskriterien decken verschiedene Bereiche der Leistungserbringung ab. Es fließen Informationen aus Anliegen- und Kundengarantie-Statistiken, aus eigenen und extern durchgeführten Kundenbefragungen sowie aus technischen Systemen in die Leistungskontrolle der Verkehrsunternehmen, aber auch in Überlegungen zur strategischen Weiterentwicklung des Unternehmens ein.

Die Qualitätsdaten werden an verschiedenen Stellen im Unternehmen gesammelt und aufbereitet und wiederum von verschiedenen Nutzern im Unternehmen ausgewertet und angewendet. Hieraus ist ein System gewachsen, in welchem den einzelnen Nutzern separat einzelne Informationen vorliegen, jedoch eine gesamtheitliche Aufbereitung aller Qualitätsdaten zum Abruf für alle Qualitätsdatennutzer fehlt.

Die Auftraggeberin hat deshalb im Jahr 2023 ein Konzept entwickelt, mithilfe dessen für die Qualitätsdatennutzer im Unternehmen Self-Service-Analyse-Möglichkeiten zur Verfügung gestellt werden sollen. Mithilfe des BI-Tools Power BI sollen sowohl die Datenbereitstellung als auch der Datenabruf und die Datenauswertung vereinfacht werden. Die Auftraggeberin stellt für ihre Mitarbeitenden das Tool Power BI zur Verfügung, dieses ist nicht Teil der Dienstleistung.

Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Befähigung der Auftraggeberin in der Bedienung des Tools Power BI in Form von Schulungen sowie die initiale aber auch die kontinuierliche Unterstützung bei der Transformation der Rohdaten in ein maschinenlesbares Format. Ebenfalls Teil der Leistung ist die Unterstützung der geschulten Mitarbeitenden bei der Aufbereitung der maschinenlesbaren Dateien im Tool, der Verknüpfung der Daten und der Erstellung von Reports und Dashboards.

Vorausgegangene Arbeitsschritte
Die Auftraggeberin hat im vergangenen Jahr die intern vorhandenen Daten analysiert und eine Auswahl von 11 Datenquellen (Excel, csv) getroffen, welche in eine BI-Lösung integriert werden sollen. Die Dateien wurden jeweils anhand einer Beispieldatei in ein maschinenlesbares Format übertragen und eine Datenquellendokumentation angelegt. Bei den Anlagen 1 bis 4 ist jeweils eine Vorher- und eine Nachher-Version sowie die Überarbeitungsschritte für die Rohdaten enthalten. Für die Anlagen 5 bis 11 wird keine Unterstützung bei der Überarbeitung der Rohdaten benötigt. Für alle Daten aus den Anlagen 1 bis 11 wird Unterstützung beim Einlesen und Aufbereitung im Tool benötigt.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Hessen

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

60313 Frankfurt am Main

Eintragsdatum: 12.04.2024
Angebotsfrist: 22.04.2024