Ausschreibung "Rahmenvertrag Social Media"

Öffentliche Ausschreibung

Rahmenvertrag Social Media

Gegenstand der Ausschreibung

Das vorrangige Ziel der Markenkommunikation des Auftraggebers ist es, das Image weiter zu stärken. Wichtig hierbei ist, die Kund*innen auf Augenhöhe zu erreichen und mit ihnen in einen ehrlichen und authentischen Dialog zu treten.

Der Social-Media-Auftritt des Auftraggebers hat die bis heute erfolgreiche Tonalität entscheidend geprägt und ist ein wesentlicher Bestandteil des Markenauftritts.

Kreativer, aktueller und authentischer Content sind ausschlaggebend für den Erfolg der besonderen Tonalität und Ansprache auf den Social Media Kanälen. Aufgrund dessen wurde in der Vergangenheit bis heute eine Kreativagentur mit der Betreuung der Social Media Kanäle beauftragt. Dies soll auch für die nächsten Jahre beibehalten werden. Dazu gehört eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und angemessene Abstimmung mit den Ansprechpartnern des Auftraggebers, welche viel Freiraum für Kreativität und schnelle Aktions- und Reaktionszeiten schafft. Gemeinsam verabschiedete Leitlinien setzen dem einen Rahmen.

Ziel ist: Die Ansprache in AG-Tonalität fortzuführen bzw. weiterzuentwickeln und so die Wahrnehmung des Auftraggebers zu stärken, den Community-Aufbau und die -Bestärkung als auch die Interaktionszahlen weiter zu steigern, ein positives Medien-/Presseecho zu erreichen und die Steigerung der Image-Werte des Auftraggebers somit mit voranzutreiben.

Es wird erwartet, jeden Tag aufs Neue witzig und überraschend zu kommunizieren, charmant frech, auf Augenhöhe mit den Kund*innen. Auch bei kritischeren Themen den Mut und die Tonalität nicht zu verlieren. Service-Meldungen über Störungen, Angebote, Infrastruktur etc. passend im Social Media Kontext aufzubereiten. Von Unterhaltung bis Haltung die volle Brandbreite abzudecken.

Folgende Leistungen sind von der Agentur zu erbringen:

- Strategie und Beratung
- Bewerbung der eigenen Social-Media-Aktivitäten als auch Social Media-Kampagnen
- Konzeption und Content-Erstellung
- Begleitendes Community-Management

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Berlin

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

10179 Berlin

Eintragsdatum: 06.08.2025
Angebotsfrist: 05.09.2025