Öffentliche Ausschreibung
IT-Betriebsdienste und technische IT-Beratung und Support
Gegenstand der Ausschreibung
Los 1: Infrastrukturbetrieb (Betriebsdienste)
Alle Dienstleistungen im Zusammenhang mit der physischen IT-Infrastruktur der EPA-Rechenzentren und -Gebäude. Dazu gehören Dienstleistungen im Rechenzentrum wie Hardwareinstallation, Patching und Verkabelung, aber auch der Fernbetrieb der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Speichergeräte usw.). Für die Campus-Netzwerke führt der Auftragnehmer alle Aktivitäten vor Ort (z. B. Patching, Verkabelung, physische Fehlerbehebung usw.) und per Fernzugriff (z. B. Konfiguration, Alarmüberwachung, Software- Updates usw.) durch.
Los 2: Cloud Native Operations (Betriebsdienste)
Dies betrifft Cloud-Plattformen, CI/CD, Kubernetes, Windows-Server, Linux- Server, Datenbanken, Virtualisierungstechnologien (VMware, Hyper-V) und die Wartung der Server-Hardware (Bereitstellung von Firmware und Treibern).
Los 3: Sicherheitsoperationen (Betriebsdienste)
Die Verwaltung und Unterstützung der Identity- und Access-Management- Systeme, einschließlich der Supportsysteme wie Okta und MS Azure.
Los 4: Endbenutzerdienste und Support (Betriebsdienste)
Dazu gehören Service Desk, Incident- und Problemmanagement, Vor-Ort- Support, VIP-Support, 2nd-Level-Support, Audio-Video-Support, Endpunktverwaltung, Softwarepaketierung, Workstation-Engineering und Benutzerregistrierung.
Los 5: Administration des applications (services opérationnels)
Dieser Servicebereich betrifft die COTS- und SAAS-Administration sowie das Setup-, Release- und Änderungsmanagement.
Los 6: Technische Beratung
Die technische Beratung bietet umfassende Beratungsleistungen für alle Aspekte der BIT-Aktivitäten. Dazu gehören unter anderem: Infrastrukturbewertung, Systemintegration, Netzwerkdesign und -implementierung, Softwareentwicklung, Cybersicherheit, Datenmanagement und Cloud Computing.
Art des Auftrags
Dienstleistung
Erfüllungsort (Bundesland):
Bayern
Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.
Auftraggeber
80469 MunichKontaktdaten des Auftraggebers
FreischaltenAngebotsfrist: 16.10.2025
Ausführliche Beschreibung des Auftrags
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