Ausschreibung "Erarbeitung, Umsetzung, Evaluation und Produktivsetzung eines KI-gestützten Chatbots"

Öffentliche Ausschreibung

Erarbeitung, Umsetzung, Evaluation und Produktivsetzung eines KI-gestützten Chatbots

Gegenstand der Ausschreibung

Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Erarbeitung, Umsetzung, Evaluation und Produktivsetzung eines KI-gestützten Chatbots auf Basis von opensource Modellen für ein on premise deployment in der AG-eigenen Infrastruktur.

Das Projekt wird in mehreren Stufen durchgeführt. Dazu sind die Leistungen in die folgenden Arbeitspakete aufgeteilt:

- Arbeitspaket A - Spezifikationsphase (Planung, Strategie, Use Cases und Architektur-Roadmap)
- Arbeitspaket B - Sicherheit, Compliance & Ethik
- Arbeitspaket C - Datenaufbereitung und Wissensmanagement
- Arbeitspaket D - Chatbot-Modellierung, Retrieval und Evaluation
- Arbeitspaket E - Plattform, Umgebungen und Produktion (MLOps)
- Arbeitspaket F - Schulung, Wissenstransfer & Change Management
- Arbeitspaket G - Betrieb, Monitoring & Wartung

Der Auftraggeber beauftragt den Auftragnehmer mit Zuschlag verbindlich mit den Leistungen des Arbeitspaketes A. Die übrigen Arbeitspakete (B-G) sind als optionale (Teil-)Leistungen ausgestaltet, die der Auftraggeber nach Zuschlag abrufen darf. Der Auftragnehmer muss - optional und nach Zwischenentscheidungen des Auftraggebers über die tatsächliche Ausführung - die Leistungen aus den jeweiligen Arbeitspaketen erbringen. Der Auftraggeber darf die Arbeitspakete B-G einzeln oder als Gesamtpaket beauftragen.

Zudem muss der Auftragnehmer - optional und nach Zwischenentscheidung des Auftraggebers über die tatsächliche Ausführung - Leistungen zur Weiterentwicklung des zu entwickelnden KI-gestützten Chatbots erbringen.

Auf den Abruf optionaler Leistungen besteht kein Anspruch.

Einzelheiten ergeben sich aus dem vorläufigen Entwurf der Vertragseckpunkte (Anlage 13) und dem vorläufigen Entwurf der Leistungsbeschreibung (Anlage 10).

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Baden-Württemberg

Auftraggeber

76187 Karlsruhe

Eintragsdatum: 23.02.2026
Angebotsfrist: 24.03.2026