Ausschreibung "Bereitstellung und Betrieb einer generativen KI-Applikation als Cloud-Lösung (SaaS)"

Öffentliche Ausschreibung

Bereitstellung und Betrieb einer generativen KI-Applikation als Cloud-Lösung (SaaS)

Gegenstand der Ausschreibung

Gegenstand der Vergabe ist die Bereitstellung, Hosting und Betrieb einer generativen KI-Applikation als Software- as-a-Service (SaaS) für den Auftraggeber mit rund 1.100 potenziellen Nutzerinnen und Nutzern.

Der Leistungsumfang umfasst:
- SaaS-Bereitstellung: Cloud-basiertes Hosting und Betrieb der KI-Applikation mit modellagnostischer Architektur und Zugriff auf mindestens drei leistungsfähige KI-Modelle unterschiedlicher Anbieter (EU- Hosting)
- Implementierung und Konfiguration: Initiale Einrichtung einschließlich Rollen- und Rechtekonzept, Anbindung an das bestehende Identitäts- und Zugriffsmanagement sowie Anpassung an die Corporate Identity
- Funktionsumfang: KI-Modell-Orchestrierung mit Chat-Interface und programmatischer API, Agenten- Framework, Integration von Wissensquellen, integrierte Werkzeuge (Dokumentenverarbeitung, Bildgenerierung, Datenanalyse, Internetsuche), Nutzungsstatistiken und Monitoring
- Schulungen: Initiale Schulungen für Administratorinnen/Administratoren (ca. 5 Personen, mindestens 120 Minuten) sowie für KI-Managerinnen/KI-Manager als Multiplikatorinnen und Multiplikatoren (ca. 25- 35 Personen, mindestens 120 Minuten)
- Support und Beratung: Laufender Support (1st-, 2nd-, 3rd-Level), technische Beratung und Umsetzungsbegleitung bei API-Integrationen und Anbindung interner Wissensquellen, jährliches Kontingent von 24 Personentagen für erweiterte Unterstützungsleistungen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung: Eigenverantwortliche Produktweiterentwicklung durch den Auf‐ tragnehmer, laufende Wartung und Sicherheitsupdates

Vertragslaufzeit: 24 Monate ab Go-Live mit Verlängerungsoption von zwei Mal jeweils zwölf Monaten Lizenzmodell: Named-User-Lizenzen für bis zu 1.100 Nutzerinnen und Nutzer (durchschnittlich 200 Daily Active User an Werktagen) inkl. programmatischem Zugang über API

Detaillierte Informationen zu den Anforderungen, technischen Spezifikationen und Bewertungskriterien sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Nordrhein-Westfalen

Auftraggeber

40474 Düsseldorf

Eintragsdatum: 24.06.2026
Angebotsfrist: 14.07.2026