Ausschreibung "Application Management"

Öffentliche Ausschreibung

Application Management

Gegenstand der Ausschreibung

Ziel dieser Ausschreibung ist die Beauftragung eines qualifizierten Dienstleisters zur Sicherstellung eines stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betriebs der IT-Applikationen.
Der AN übernimmt Leistungen des Application Managements im Second- und Third-Level-Support (L2/L3) und trägt damit zur dauerhaften Verfügbarkeit, Wartbarkeit und Sicherheit der Anwendungen bei. Durch die beauftragten Leistungen sollen insbesondere:
- die Betriebsstabilität der Anwendungen gewährleistet,
- Störungen und Fehler effizient analysiert und behoben,
- Sicherheitsrisiken minimiert und
- der technische Lebenszyklus der Anwendungen nachhaltig unterstützt werden.

Die Leistungen umfassen den laufenden Betrieb, die technische Betreuung sowie die reaktive und präventive Leistungen der Anwendungen im Rahmen eines geregelten Service- und Supportmodells.
Zum Leistungsumfang gehören:
- Application Management (L2/L3-Support)
- Release-, Update- und Patch-Management
- Sicherheits-, Stabilitäts- und Compliance-Anforderungen

Die Lose teilen sich wie folgt auf:
Los 1: SAP-ERP
Los 2: SAP-HR
Los 3: SAP-IS-U
Los 4: ServiceNow
Los 5: Microsoft Dynamics 365 CE und Power Platform.
Los 6: BI / Data & Analytics.
Los 7: Integrationsplattform (Azure Integration Suite & BizTalk)

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Berlin

Auftraggeber

11511 Berlin

Eintragsdatum: 24.08.2026
Angebotsfrist: 28.09.2026