Ausschreibung "Übernahme von Wartung und Betrieb interner Softwareprodukte"

Öffentliche Ausschreibung

Übernahme von Wartung und Betrieb interner Softwareprodukte

Gegenstand der Ausschreibung

Gegenstand ist ein Portfolio von rund 133 aktiven Softwareeinheiten, die sich erheblich in fachlicher Bedeutung, technischer Komplexität und betrieblicher Kritikalität unterscheiden. Alle Softwareprodukte erhalten den vollen vereinbarten Service - insbesondere Störungs- und Fehlerbehebung sowie Wartung. Es gibt keine Produkte, die vom Service ausgenommen werden.
Zwei-Phasen-Modell.

Phase 1 umfasst Setup, Rampup und vollständige Übernahme innerhalb von maximal acht Wochen nach Zuschlag. Nach dem Abschlussreview beginnt der 12-monatige Regelbetrieb. Gleichzeitig startet Phase 2 mit einer Dauer von sechs Monaten. Während Phase 2 werden die bezuschlagten Maßnahmen umgesetzt; weitere Serviceverbesserungsbedarfe können fortlaufend identifiziert, bewertet und nach Freigabe umgesetzt werden. Zum Abschluss erfolgt die förmliche Repriorisierung des Produktportfolios. Der Regelbetrieb läuft während der Phase 2 vollständig weiter.

Alle Details zur Leistungserbringung sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Nordrhein-Westfalen

Auftraggeber

40474 Düsseldorf

Eintragsdatum: 21.09.2026
Angebotsfrist: 09.10.2026