Ausschreibung "HyperV Cluster Wartung + Support"

Öffentliche Ausschreibung

HyperV Cluster Wartung + Support

Gegenstand der Ausschreibung

Wir betreiben als zentrale Virtualisierungs-infrastruktur ein Hyper-V Failovercluster auf Basis von Storage Spaces Direct. Der Cluster besteht aus 6 Dell PowerEdge R740Xd Servern mit 1.152 GB RAM, 72 Cores und 40 TByte hyperconverged Storage. Derzeit laufen auf dem Cluster 120 virtuelle Maschinen.

Aufgaben des Auftrags:

Die Aufgabe besteht im Betrieb und Wartung dieses Clusters. Störungsmeldungen der Nutzer erfolgen über das Ticketsystem JIRA und automatisch über die System-Events. Für jedes Ticket sind die Arbeitsstunden und die durchgeführten Arbeiten in Atlassian JIRA zu dokumentieren. Außer der allgemeinen Überwachung erfolgt die Durchführung aller Arbeiten nach expliziter Freigabe und Priorisierung durch den Auftragnehmer über JIRA.

Für die Durchführung der der Arbeiten, die Remote möglich sind, wird ein VPN-Zugang zum Servernetzwerk sowie Konsolenzugriff via IPMI bereitgestellt. Der Standort der Server für VorOrt-Arbeiten ist 76344-Eggenstein-Leopoldshafen. Dokumentation der Server erfolgt über das Atlassian Confluence Wiki.

Der geschätzte Bedarf liegt pro Monat bei:
- 4h mit Reaktionszeit nächster Werktag
- 4h mit Reaktionszeit 2 Werktage
- 20h für leichte Fehler und Arbeiten ohne Priorisierung

Aufgaben
- Überwachung Server Betrieb
- Beheben von eskalierten Störungen
- Wartungsarbeiten
- Server auf aktuellem Patchstand halten, ggfs. Versions-Upgrades

Art des Auftrags

Lieferauftrag & Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Baden-Württemberg

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

76344 Eggenstein-Leopoldshafen

Eintragsdatum: 25.07.2019
Angebotsfrist: 23.08.2019