Ausschreibung "Software Betreuungshilfe"

Öffentliche Ausschreibung

Software Betreuungshilfe

Gegenstand der Ausschreibung

Um die Arbeitsfähigkeit des Auftraggebers (AG) sicherzustellen, ist die Ablösung der derzeitigen Software durch die Beschaffung und Einführung einer zukunftsfähigen IT-Lösung erforderlich.

a. Lieferung, einschließlich der Herbeiführung der Betriebsbereitschaft durch den Auftragnehmer, einer Software zur Unterstützung des Aufgabenspektrums des AG.

b. Anpassung der Software an die technischen Anforderungen eines nach BSI-Grundschutz konformen Betriebs entsprechend der gesetzlichen Vorschriften und organisatorischen Vorgaben der FHH inklusive der Erbringung von Projektleistungen (Unterstützung bei Inbetriebnahme im Rechenzentrum und Konfiguration),

c. Produkterweiterung und Anpassung an die fachlichen und technischen Anforderungen der Anwenderschaft inklusive der Erbringung von Projektleistungen (Customizing und Konfiguration inkl. ggf. erforderlicher Workshops) und der Bereitstellung der notwendigen Schnittstellen,

d. Vollständige Datenmigration der kompletten Fachdaten aus dem Altverfahren und Datentransformation der Daten aus dem derzeitigen System in die neuen Bezugssysteme,

e. Schulung der Anwendungsbetreuer und -administratoren sowie der ca. 100 Anwenderinnen und Anwender,

f. Technische Dokumentation über Installation und Betrieb sowie Anwenderdokumentation.

Hier ausgeschriebene Leistungen nach der Systemlieferung umfassen:

g. Pflege und Wartung (Systemservice) der gelieferten Software mit einer Mindestvertragslaufzeit von 4 Jahren,

h. Weitere Unterstützungsleistungen über die Vertragslaufzeit (Bedarfsposition ohne Anspruch auf Abnahme) von ca. 5 Personentagen pro Jahr zur Optimierung und Erweiterung der Software,

i. Fachliche und technische Betriebsunterstützung durch Supportleistungen für die Software,

j. Optionale Leistungen: Anbindung an eine E-Akte.

Art des Auftrags

Lieferauftrag & Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Hamburg

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

22083 Hamburg

Eintragsdatum: 10.07.2020
Angebotsfrist: 18.08.2020