Details zur Ausschreibung 66850

Öffentliche Ausschreibung

OTRS Dienstleistungen

Gegenstand der Ausschreibung

Der Auftraggeber befasst sich im Kern mit Themen aus dem Bereich IT-Sicherheit und betreibt hierbei aktuell die Community Edition von OTRS in Version 6 auf zwei virtuellen Maschinen für derzeit insgesamt ca. 70 Agenten. Mittelfristig wird die Anzahl auf ca. 150 Agenten ansteigen. Betrieben wird sowohl eine Produktiv- als auch Testumgebung in Eigenadministration. Das vorhandene Projektteam vor Ort soll im Bereich OTRS beratend unterstützt werden und Hilfe bei der Umsetzung dedizierter Anwendungsszenarien im OTRS-System erhalten. Anwenderanfragen und Störungen des Systems werden aktuell einzig durch das Projektteam des Auftraggebers bearbeitet (1st Level Support). Der Auftragnehmer soll als 2nd Level Support dienen und bei tiefergehenden Anfragen miteinbezogen werden. Des Weiteren besteht Bedarf an Schulungen für Anwender und Administratoren.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Bayern

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

80333 München

Kontaktdaten des Auftraggebers

 Freischalten
Eintragsdatum: 30.07.2020
Angebotsfrist: 24.08.2020

Ausführliche Beschreibung des Auftrags

 Freischalten
Sie müssen als Auftragnehmer eingeloggt sein um die vollständige Ausschreibung zu sehen.

Wenn Sie bereits Mitglied sind, loggen Sie sich bitte ein, um die Ausschreibung vollständig einzusehen.
Wenn Sie noch kein registriertes Mitglied sind, klicken Sie bitte auf 'Jetzt Registrieren'

Einloggen   Jetzt registrieren!   Infos & Preise

Weitere Ausschreibungen mit ähnlichen Inhalten finden Sie unter folgenden Kategorien.