Ausschreibung "Einsatz eines Social Media Management Tools"

Öffentliche Ausschreibung

Einsatz eines Social Media Management Tools

Gegenstand der Ausschreibung

Vergeben wird der Einsatz eines Social Media Management Tools für:
- Management der Bedienung von Social Media Accounts
- Vorbereitung und Abbilden von Freigabeprozessen von Postings (Rollenkonzept)
- Planung, Veröffentlichung und Löschung von Postings
- Verbesserung der (referatsübergreifenden) Zusammenarbeit
- Monitoring und Meldung bei Reaktionen oder Anfragen sowie Abbildung eines Ticketsystems zur Bearbeitung
- Controlling über wichtige Kennzahlen zur Erfolgsmessung
- Überblick und schnelle Reaktionszeit in Hinblick auf Community und Interaktionen
- Einheitliche und zielgerichtete Kommunikation in den sozialen Netzwerken - auch im Krisenfall
Das System wird als Cloud-Lösung (SaaS) beschafft durch Abschluss eines Vertrages. Durch den Hersteller sind folgende Leistungen zu erbringen:

Bereitstellung des Gesamtsystems:
- Bereitstellung der entsprechenden Tools
- Integration bestehender Accounts
- Schulung der Super-Admins
- Beistellung der Standard-Dokumentation und Hilfeunterlagen (online)

Zur Verfügungstellung von 100 Lizenzen nach Abruf durch die Auftraggeberin. Davon vsl.:
- 5 Super-Admin-Lizenzen
- 18 Lokale Admin-Lizenzen
- und 77 User-Lizenzen

IT-Services nach Einführung des Systems
- Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft
- Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft
- Support bei technischen und fachlichen Problemen durch persönliche/n Ansprechpartner

Art des Auftrags

Lieferauftrag & Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Bayern

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

80992 München

Eintragsdatum: 03.03.2021
Angebotsfrist: 12.04.2021