Öffentliche Ausschreibung
Ablösung des ITSM-Tools inklusive Services
Gegenstand der Ausschreibung
Bereitstellung eines IT-Servicemanagement-Tools. Der Leistungsgegenstand untergliedert sich in folgenden Punkte:
- Lizenzen und Wartung
- Technische Implementierung (OOB Bereitstellung und Anpassung gemäß Anforderungen) des ITSM-Tools insbesondere für folgende Prozesse:
o Incident Management
o Problem Management
o Knowledge Management
o Configuration Management
o Change Management
o Release Management
o Request Fulfilment
o Service Level Management
o Service Catalogue Management
o Dokumentation von Lieferantenverträgen und Servicevereinbarungen
Art des Auftrags
Dienstleistung
Erfüllungsort (Bundesland):
Brandenburg
Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.
Auftraggeber
15806 ZossenKontaktdaten des Auftraggebers
FreischaltenAngebotsfrist: 07.09.2021
Ausführliche Beschreibung des Auftrags
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