Details zur Ausschreibung 82897

Öffentliche Ausschreibung

Ausschreibung eines Serviceportals für die Kundenabfertigung

Gegenstand der Ausschreibung

Die Leistungen des Auftragnehmers umfassen:
- Bereitstellung eines Aufrufsystems (Funktionalitäten Wartegruppenmanagement, Administration, zentrale Übersicht, Wartestatusanzeige, Statistik) welches für den Einsatz in der kompletten Verwaltung und der Nutzung durch mindestens 300 User/Arbeitsplätze geeignet ist
- Bereitstellung eines Online-Terminreservierungssystems sowie einer Smartphone-App (alternativ: Browserapplikation für Smartphone) zur Verwaltung einer unbegrenzten Anzahl von Terminen (Unterstützung von mindestens 300 Termin vergebenden Arbeitsplätzen/Usern)
- Bereitstellung eines Eingabeterminals (Aufrufsäule-Standgerät mit 24"-Touchdisplay inkl. eingebauten Bondrucker, QR-Code-Scanner), eine Dreierkombination von Ausgabeterminals von der Decke hängend für den FD Verkehr (Musterbereich)
- Installation der Software für das Aufrufsystem auf Servertechnik des AG beim AG sowie Aufstellung und Einbindung der beauftragten Hardware beim AG
- Einrichtung der Online-Terminreservierung beim AN für den Musterbereich
- die Einbindung der Online-Terminreservierung in den Webauftritt des Landkreises Oberhavel als iFrame oder alternativ durch die Bereitstellung eines externen Links
- nach Abnahme des Gesamtsystems soll die Systemeinrichtung des Aufrufsystems inkl. Layout-Gestaltung durch AG möglich sein; optional Vergabe an den AN
- Online-Terminreservierung soll als SaaS betrieben werden
- Systemservice (Wartung, Support, Teleservice) und Softwarepflege unbefristet bei einer Mindestvertragsdauer von 12 Monaten (gem. EVB-IT Systemvertrag und EVB-IT Pflegevertrag S)
-Hosting des Online-Terminreservierungssystems mit Smartphone-App/ alternativ Browserapplikation, unbefristet bei einer Mindestvertragsdauer von 12 Monaten (gem. EVB-IT-Dienstleistungsvertrag)
- Schulung der Administratoren (10 Personen)
Nährere Angaben siehe Leistungsbeschreibung.

Art des Auftrags

Lieferauftrag & Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Brandenburg

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

16515 Oranienburg

Kontaktdaten des Auftraggebers

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Eintragsdatum: 03.12.2021
Angebotsfrist: 10.01.2022

Ausführliche Beschreibung des Auftrags

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