Ausschreibung "Rahmenvertrag: Unterstützungsleistungen im Bereich Vor-Ort-Service "

Öffentliche Ausschreibung

Rahmenvertrag: Unterstützungsleistungen im Bereich Vor-Ort-Service 

Gegenstand der Ausschreibung

Gegenstand des Vertrages sind Unterstützungsleistungen des Auftragnehmers für den Auftraggeber im Bereich Vor-Ort-Service. Hierzu gehören folgende Leistungen:

• Abbau/Umzug/Neuaufbau und Inbetriebnahme sowie Zwischenlagerung von Geräten
• Patchen und Entpatchen
• Einrichtung und Inbetriebnahme von Telearbeitsplätzen
• Austausch defekter Geräte sowie im Fehlerfall Unterstützung des IT-Supports des Auftraggebers vor Ort für Geräte außerhalb abgeschlossener Serviceverträge und Gewährleistungen
• Inventarisierung von neu zu übernehmenden Kundengeräten
• Unterstützungsleistungen zur Durchführung von Inventuren
• Unterstützungsleistungen zur Durchführung von Rollouts
• sonstige operative Unterstützungsleistungen (z. B. bei Serverumzügen, Transfer-PC, BIOS-Updates)
• Rolloutmanagement für Projekte
• Einweisungen und Trainings, remote und vor Ort, zur Betreuung von Mitarbeitenden der Kunden in Hardware- und Softwarefragen
• Zurverfügungstellung von Auswertungen der ausgeführten Dienstleistungen

Es wird ein Rahmenvertrag mit einem einzigen Unternehmen abgeschlossen (vgl. § 103 Abs. 5 GWB i.V.m § 21 Abs. 3 VgV).
Auf Grundlage des geschätzten Gesamtwerts aller Einzelaufträge beträgt der geschätzte Auftragswert dieser Rahmenvereinbarung (§ 3 VgV) 4.443.000 Euro. Der Höchstwert des Rahmenvertrages beträgt 8.000.000 Euro.

Eine Verpflichtung zum Abruf des geschätzten finanziellen Volumens des Rahmenvertrages besteht nicht. Eine Mindestabnahmemenge wird nicht zugesagt, d. h. Abnahmeverpflichtungen entstehen dem Auftraggeber durch diesen Rahmenvertrag nicht.

Der Rahmenvertrag hat eine Laufzeit von 48 Monaten und ist zum Ablauf des 24. bzw. 36. Vertragsmonats mit einer Frist von jeweils vier Wochen durch den Auftraggeber ordentlich kündbar.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Berlin

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

10713 Berlin

Eintragsdatum: 07.09.2022
Angebotsfrist: 10.10.2022