Ausschreibung "Entwicklung und Durchführung "Zielgruppengerechte Kommunikationskampagne zur Aktivierung von Stakeholdern zur Umsetzung der Klimaziele im Bereich der Wohngebäude in Hamburg"  "

Öffentliche Ausschreibung

Entwicklung und Durchführung "Zielgruppengerechte Kommunikationskampagne zur Aktivierung von Stakeholdern zur Umsetzung der Klimaziele im Bereich der Wohngebäude in Hamburg"  

Gegenstand der Ausschreibung

Laut Hamburger Klimaplan gelten im Teiltransformationspfad Gebäudeeffizienz vier Grundsätze, um alle betroffenen Stakeholder entsprechend einzubinden: Transparenz, Information, Beratung und Förderung.  
Eine integrierte Kommunikationsstrategie mit zielgruppengerechten Kommunikationsmaßnahmen zur Aktivierung von Stakeholdern zur Umsetzung der Klimaziele im Bereich der Hamburger Wohngebäude soll sowohl der Umsetzung dieser Grundsätze als auch der Erreichung der im Klimaplan festgehaltenen Steigerung der Sanierungsrate im Wohngebäudebestand dienen.  
Die Hamburger Öffentlichkeit sowie die Eigentümer und Eigentümerinnen der Hamburger Wohngebäude sollen im Rahmen der Kommunikationskampagne u. a. zielgruppengerecht über die Themen Klimaschutzziele im Wohngebäudebereich, Möglichkeiten der energetischen Modernisierung sowie Fördermöglichkeiten informiert und ihnen die jeweiligen Inhalte näher vermittelt werden. 

Aufgabenstellung und zu erbringende Leistungen des Auftragnehmers

Baustein 1: Entwicklung zielgruppenbezogene Kommunikationsstrategie Entwicklung einer umfassenden Kommunikationsstrategie zur Vermittlung der Förderangebote zur klimagerechten Sanierung von Wohnraum sowie von Informations- und Beratungsinstrumenten, dabei:

- Bestandsaufnahme und Bewertung der bereits vorhandenen Hamburger Informationsangebote (z. B. Webseiten, Social Media, Broschüren, Beratungsangebote usw.) inkl. Durchführung von ca. fünf bis sieben
leitfadengestützten Experten- und Expertinnengesprächen mit den jeweiligen Anbietern und Anbieterinnen,
- Berücksichtigung der unterschiedlichen Zielgruppen der Kampagne (z. B. selbstnutzende Eigentümer/-innen von Ein- und Zwei- sowie Reihenhäusern, Kleinvermieter, Wohnungseigentümergemeinschaften, Hausverwaltungen, Wohnungsunternehmen unterschiedlicher Größe und Rechtsform), dabei Zielgruppen definieren aufgrund von Sekundäranalysen
- Konzeption, Durchführung und Dokumentation eines ganztägigen Workshops zur Einbeziehung der relevanten Hamburger Stakeholder (u.a. Adressaten der Kampagne und Beratende Institutionen) bei der Konzeptentwicklung; Räumlichkeiten und Catering werden von der AG gestellt.
- Berücksichtigung der zentralen Ergebnisse/Botschaften aus den fünf von der AG beauftragten Studien,
- Berücksichtigung von Kampagnen des Bundes (u. a. Deutschland macht‘s effizient bzw. Energiewechsel des BMWK),
- Definition der zu nutzenden Kommunikationskanäle und des Kommunikationsmixes,
- Konzeptentwicklung für zentrales Infoportal
- Formulierung von relevanten Botschaften für die Zielgruppen,
- Entwicklung einer kreativen Kern-/Leitidee,
- Festlegung einer schlüssigen Kampagnendramaturgie,
- Skizzierung von konkreten Maßnahmen und eines Zeittableaus für die ausgewählten Kommunikationskanäle,
- Beschreibung des idealtypischen Ablaufs/“Customer Journey“: Ansprache der Zielgruppe bis zur finalen Beantragung von Fördergeldern,
- Vorschläge für eine fortlaufende, evidenzbasierte Evaluation des Kampagnenerfolgs,
- Darlegung, wie und mit welchen Elementen der Kampagne eine Verstetigung durch die Auftraggeberin stattfinden kann.
- Vorschlag und Beratung im Hinblick auf Entwicklung einer Dachmarke (Logo, Brand Voice,...)
- Konzeptuelle Erarbeitung für Best Practice Auszeichnung im Bereich Sanierung

Baustein 2: Umsetzung der Kampagnenstrategie Umsetzung der Kampagnenstrategie und der Leitidee auf allen dafür vorgesehenen Kanälen unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Zielgruppen, dabei:

- redaktionelle, visuelle und technische Realisierung und Betreuung einer digitalen Kampagnen- und längerfristige (ggf. ausbaubare) Infoplattform; diese soll auch über die Kampagne hinaus von der AG mit geringem Personal/technischem Aufwand genutzt und betreut werden können
- Optimierung der Inhalte und Plattform für Suchmaschinen auf relevante Begriffe (SEO),
- redaktionelle Betreuung und Reichweitensteuerung dazugehöriger Social-Media-Kanäle; Erarbeitung von templates zur weiteren Nutzung der Kanäle über Kampagnenende hinaus durch AG
- Bewusstsein schaffen (frühe Ansprache / Generierung von Aufmerksamkeit) mit kreativer Arbeit,
- Entwicklung und Produktion kampagnenrelevanter Werbeformate inkl. Erstellung von templates für ggf. spätere Nutzung
- Umsetzung zentrales Infoportal inkl. gebündelter Darstellung (ggf. mit Weiterleitung) relevanter Beratungsinstrumente oder Maßnahmen von Dritten
- Echtzeit-Reporting via Dashboards während der Laufzeit,
- Umsetzung und fortlaufende Optimierung von Performance-Kampagnen,
- Vorschlagen eines Nachweises der Wirksamkeit der Maßnahmen,
- Entwicklung und Umsetzung von Bewegtbild-Formaten,
- Unterstützung in der PR-Arbeit der Kampagne (fortlaufend und/oder anlassbezogen)
- Dokumentation von Elementen der Kampagne, die ggf. im Anschluss durch die Auftraggeberin fortgeführt werden.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Hamburg

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

20354 Hamburg

Eintragsdatum: 09.09.2022
Angebotsfrist: 06.10.2022