Öffentliche Ausschreibung
Serviceleistungen für die Modellsoftware iMOD
Gegenstand der Ausschreibung
Für Anwendungsfragen (Assistenz, Problemanalyse, Erklärungen zu Arbeitsabläufen) und für Störungs-/Fehlermeldungen steht der Vertragspartner per Telefon und/oder E-Mail an Wochentagen zwischen 8 und 16 Uhr zur Verfügung, ausgenommen an landesüblichen Feiertagen. Die Reaktionszeit auf eine Anfrage sollte nur ausnahmsweise länger als drei Tage betragen.
Die Beseitigung von Störungen und Fehlern der Software ist im Vertrag inbegriffen und sind Deltares zur Verarbeitung für neue Release der Software zur Verfügung zu stellen.
Der Anbieter liefert prüft neue Programmstände (z. B. Updates und Upgrades) auf die Anwendungseignung für den Auftraggeber.
Die Beantwortung von Rückfragen bei der Installation neuer Programmstände (Release) sowie eine entsprechende Aktualisierung der Benutzerdokumentation sind Bestandteil des Vertrages.
Art des Auftrags
Dienstleistung
Erfüllungsort (Bundesland):
Hessen
Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.
Auftraggeber
65203 WiesbadenKontaktdaten des Auftraggebers
FreischaltenAngebotsfrist: 20.10.2022
Ausführliche Beschreibung des Auftrags
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