Ausschreibung "Fachliche Unterstützung für die Implementierung und Weiterentwicklung einer IT-Anwendung"

Öffentliche Ausschreibung

Fachliche Unterstützung für die Implementierung und Weiterentwicklung einer IT-Anwendung

Gegenstand der Ausschreibung

1.Unterstützung im Anforderungsmanagement und fachliche Beratung
Die Entwicklung der Software ist nicht abgeschlossen. Die Software deckt in ihrer aktuellen Produktivversion noch nicht alle fachlichen Anforderungen der AG ab. Zudem sind Erkenntnisse aus der ersten Betriebsphase für die Optimierung und Stabilisierung der Software zu nutzen.

Daher sind folgende Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit dem AG und dem externen Entwicklungsteam zu erbringen:
• Aufnahme von Anforderungen von Seiten der Anwenderinnen und Anwender.
• Einbringen von Anforderungen aus dem bestehenden Anforderungskatalog sowie aus einer eventuell zukünftigen Anschlussfähigkeit an die „eAkte Bund“ ergeben.
• Spezifizierung von Anforderungen.
• Priorisierung von Anforderungen.
• Benutzeradministration

2. Kommunikation mit Anwenderinnen und Anwendern
Für die Unterstützung der AG sind folgende Dienstleistungen zu erbringen:
• Support (First Level) für Anwenderinnen und Anwender in Zusammenarbeit mit einem Team externer und interner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
• Konzeption und Durchführung von PROTOS-Schulungen (insbesondere für die Anwenderinnen und Anwender, die in den Arbeitseinheiten für die Schriftgutverwaltung zuständig sind.
• Fachliche Beratung für die Änderung der Software aufgrund bestehender und neuer Anforderungen.

3. Unterstützung bei Tests
Da die Software weiterhin in kurzen Intervallen zu aktualisieren sein wird, ist der Produktivbetrieb mit einem hohen Aufwand für das Testmanagement verbunden. Daher benötigt die AG in diesem Zusammenhang folgende Dienstleistungen:
• Unterstützung bei der Erstellung von Testszenarien.
• Durchführung und Dokumentation von Tests.
• Beratung bei der Abnahme von Programmständen.

4. Wissensmanagement und Wissenstransfer
Mit der vollständigen Inbetriebnahme der Software beabsichtigt die AG, ihre eigene Expertise im Umgang mit der Software zu erweitern. Daher ist in allen vorgenannten Leistungskategorien der Aspekt Wissensmanagement (u. a. Dokumentation) und Wissenstransfer (inkl. aktiver Wissensvermittlung zu berücksichtigen.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Nordrhein-Westfalen

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

53113 Bonn

Eintragsdatum: 25.10.2022
Angebotsfrist: 21.11.2022