Ausschreibung "Externe Unterstützungsleistungen IT-Betrieb Los 2 - Unterstützung in den Bereichen Videokonferenz, Voice over IP und Netzwerk "

Öffentliche Ausschreibung

Externe Unterstützungsleistungen IT-Betrieb Los 2 - Unterstützung in den Bereichen Videokonferenz, Voice over IP und Netzwerk 

Gegenstand der Ausschreibung

Der Auftraggeber (AG) beabsichtigt Unterstützungsleistungen im IT-Betrieb an externe IT-Dienstleister (Auftragnehmer / AN) zu vergeben. 

Im Rahmen der Unterstützung sollen die AN Dienstleistungen mit der notwendigen Fachkenntnis bei Installation und Betrieb sowie Pflege und Wartung erbringen. 

Weiterhin sollen die AN die Weiterentwicklung des IT-Systems begleiten und vorantreiben. Zusätzlich ist der sichere Betrieb der IT-Endgeräte (Arbeitsplatz-PCs, Drucker, Notebooks, Tablets, Smartphones) zu unterstützen. Dieser beinhaltet die Unterstützung der AG in allen Supportstufen. 

Die Unterstützungsleistung wurde in 3 Fachlose aufgeteilt, die jeweils gesondert im Offenen Verfahren ausgeschrieben werden: 

Los 1 - Unterstützung im Bereich IT-Systemadministration und IT-Anwenderservice - bereits beauftragt 

Los 2 - Unterstützung im Bereich Videokonferenz, Voice over IP und Netzwerke  

Los 3 - Unterstützung im Bereich Datenbanken (mit Schwerpunkt Oracle) - Ausschreibung erfolgt in Kürze. 



Leistungsinhalt 

Der AN unterstützt den AG beim Betrieb der VoIP-Infrastruktur in den Bereichen Systemadministration, Konfiguration, Implementierung von Funktionserweiterungen (z.B. Third-Party-Lösungen), Planung von Wartungsabläufen (z.B. Upgrades, Lizenzänderungen, Zertifikaterneuerungen), Störungsbeseitigung und Systemweiterentwicklung sowie bei der Administration von vorhandenen Netzwerkkomponenten. 

Es wird erwartet, dass der AN den AG bei notwendigen Kontakten mit Herstellern der beim Auftraggeber eingesetzten Produkte unterstützt. 

Einzelheiten sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen. 

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Nordrhein-Westfalen

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

10115 Berlin

Eintragsdatum: 21.12.2022
Angebotsfrist: 16.01.2023