Öffentliche Ausschreibung
Dienstleistung: Betriebsunterstützung Datennetz
Gegenstand der Ausschreibung
Der Auftraggeber betreibt ein Datennetz (LAN/MAN) mit über 220 aktiven Komponenten in 50 Standorten, welche über Layer 3 - Strecken mit zwei Rechenzentren verbunden sind. Die beiden Rechenzentren sind durch redundante DWDM-Verbindungen synchronisiert.
Weiterhin wird ein Cisco WLAN-Netz betrieben.
Der Auftraggeber sucht einen Wartungspartner im Bereich der Dienstleistung für dieses Datennetz.
Die Dienstleistung soll grundlegend folgendes umfassen:
- Unterstützung bei Störungsbeseitigungen
- Unterstützung bei IMAC-Prozessen (Installation, Move, Add und Change)
- Unterstützung bei besonderen Ereignissen außerhalb der Servicezeiten, bspw. bei Wahlen
- Unterstützung bei Ausfall von Mitarbeiter*innen (Krankheit, Urlaub), ggfs. mit vor Ort Präsenz
- Betriebsunterstützung bei Neueinführungen
Die Dienstleistung soll die Core-Komponenten (Core-Switches, DWDM-Switches, WLAN-Switch) und optional die Switches der Access-Ebene umfassen.
- Als aktive Komponenten werden Geräte der Hersteller CISCO und HUAWEI eingesetzt.
- Der Auftraggeber stellt für die Cisco Core Komponenten einen Cisco Smart Net Total Care Vertrag 24x7x4 und für die HUAWEI Komponenten einen "Hi-Care Basic" Wartungsvertrag (9x5xNBD). Für die Access Komponenten wird ein Smart Net Total Care Vertrag 8x5xNBD (Next Business Day) vom Auftraggeber bereitgestellt. Somit ist die Hardwarewartung bereits abgedeckt.
- Die Netzwerkkomponenten sind in 2 Prioritätsstufen eingeteilt. Es existiert eine erhöhte Priorität für zentrale und verwaltungskritische Komponenten und eine niedrigere für dezentrale Komponenten.
Art des Auftrags
Dienstleistung
Erfüllungsort (Bundesland):
Rheinland-Pfalz
Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.
Auftraggeber
67059 LudwigshafenKontaktdaten des Auftraggebers
FreischaltenAngebotsfrist: 06.03.2023
Ausführliche Beschreibung des Auftrags
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