Ausschreibung "IT-Support Regionale Planungsstelle"

Öffentliche Ausschreibung

IT-Support Regionale Planungsstelle

Gegenstand der Ausschreibung

IT-Support
Aktuell sind 10 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Regionalen Planungsstelle tätig. Es befinden sich derzeit 13 PCs- und Laptops in der Nutzung.
Helpdesk und Bearbeitung von IT-Störungen: Temporäre Unterstützung im IT-Helpdesk (Bearbeitung von Störungen im direkten Kontakt mit den Nutzern und Lösung der Fehler von Client-, Server und Netzwerksystemen (First und Second Level Support) einschließlich Home Office); Erkennen von Fehlermustern und Festlegen von strukturellen Verbesserungen.

Beratung und Installation: Beratung von Nutzer(-gruppen) in der Anwendung von Hardware und Software; Beratung zur Spezifikation/Konfiguration der genutzten Systeme (Hardware, Software), Vorbereitung der Installation und termingerechte Realisierung; Installation, Konfiguration, Test und Vorbereitung der entsprechenden Hard- und Software; Beratung der Nutzer hinsichtlich der korrekten Verwendung der Hard- und Software-Systeme; Prüfung und Umsetzung von Sicherheits- und Verfügbarkeitsanforderungen.

System Support: Sicherstellung des laufenden Betriebs sowie Aktualisierung der eingesetzten Produkte; Konfiguration, Administration und Überwachung der Betriebssystem- und Anwendersoftware (z. B. MS Windows 10 und 11, MS Office-
Produkte, Backup-Erstellung) sowie lokaler Netzwerk/IT-Infrastruktur (z. B. Access Points, VPN, Router/Telefonanlage usw.); NAS-Administration, Support der IT-Sicherheitslösungen (Firewall, Antivirensoftware), On-/Offboarding von Mitarbeitenden, Ggf. temporäre Mitwirkung bei Veranstaltungen.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Brandenburg

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

15517 Fürstenwalde/Spree

Eintragsdatum: 20.03.2023
Angebotsfrist: 11.04.2023