Ausschreibung "Los 1 - Betrieb Microsoft (2 Lose)"

Öffentliche Ausschreibung

Los 1 - Betrieb Microsoft (2 Lose)

Gegenstand der Ausschreibung

Der Auftraggeber, schreibt die folgende Leistung aus:

Betrieb Microsoft (2 Lose)

Hier Los 1: LB F Azure_M365

In diesem Leistungsbereich werden die Microsoft Cloudservice aus den Produktbereichen Azure-Services und Microsoft365 durch den Auftragsnehmer betrieben. Der Auftraggeber hat etwa 1000 E5-Lizenzen und einige Applikationen (auch im Leistungsbereich G) die auf Basis von Azure Ressourcen betrieben werden.

Der Schwerpunkt der Leistungen ist der Betrieb von Service mit folgenden Aufgaben

- Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft

- Durchführung von Updates/Servicepacks für Services

- Incident-, Problem- und Change-Management

- Meldung von Störungen an die verantwortlichen Ansprechpartner des Auftragnehmers und Auftraggebers und seiner betroffenen Dienstleister

- Kapazitäts-Management

- Durchführung der Monitoring-Aktivitäten gem. Anlage 03.03 - Rahmendokument IT Controlling

- Performance-Management und Performance-Analyse im Rahmen des Standard-Monitoring

- Auswertungen von Logdateien, Skripten und Überwachung der Monitoring-Werkzeuge

- Durchführung von Fehlerkorrekturen durch Bugfixing und Hotfixes/Patches

- Recovery von einzelnen Systemen oder Services im Störungsfall

- Koordination, Unterstützung und Steuerung bei Einbeziehung des Herstellersupports (z.B. Microsoft) im Fehlerfall

- Pflege der relevanten Betriebsdokumentationen

- Quartalsweises bzw. monatliches Reporting über die eingesetzten Systeme, in Bezug auf Art und Anzahl, Kapazitätsauslastung, Backup-Volumen usw. (gem. Anlage 03.03 - Rahmendokument IT-Controlling)

Daneben werden Service bereitgestellt, außer Betrieb genommen und konfiguriert.

Zudem werden Einzelleistungen des Auftragnehmers auf Basis von Skillleveln erbracht.

Die Teilnahmeantrags- bzw. Angebotsunterlagen müssen vom Bieter unter dem Los zugeordneten Vergabenummer in AI für jedes Los, für das sich der Bieter bewirbst, separat eingereicht werden.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Berlin

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

14055 Berlin

Eintragsdatum: 27.03.2023
Angebotsfrist: 24.04.2023