Ausschreibung "Digitalisierung / Entwicklung eines Befragungstools"

Öffentliche Ausschreibung

Digitalisierung / Entwicklung eines Befragungstools

Gegenstand der Ausschreibung

Auftragsziel und geplanter Einsatz des digitalen Tools

Auftragsziel ist die Entwicklung eines digitalen Befragungstools. Das Befragungs-Tool (der digitale Kinderrechte-Check) soll eine Selbstevaluation der Unterkünfte durch verschiedene Nutzer*innengruppen ermöglichen. Dazu gehören neben dem Personal in den Unterkünften (z.B. Fachkräfte, Leitungen, Security-Personal) auch die Bewohner*innen, also geflüchtete Kinder und Jugendliche und deren Sorgeberechtige.

In das Tool müssen somit die Befragungen für mind. 5 verschiedene Nutzer*innengruppen integriert werden. Die intuitive und nutzer*innenfreundliche Bedienung muss für alle Nutzer*innen-Gruppen sichergestellt werden. Dazu gehört auch, dass Links, Videos und weitere Materialien in das Befragungstool eingebunden werden können. Vor allem die Befragung der Minderjährigen soll besonders ansprechend und kindgerecht gestaltet werden und z.B. Gamification-Elemente enthalten.

Das Befragungstool soll von allen Nutzer*innengruppen eigenständig und ohne die Unterstützung durch Dolmetscher*innen bedient werden können. Die Befragungen von zwei bis drei Nutzer*innengruppen werden in 8-10 Sprachen zur Verfügung stehen. Die weiteren Nutzer*innengruppen werden auf Deutsch adressiert. Daneben soll jeweils auch eine Audio- bzw. Vorleseoption in die Befragung integriert werden.

Die Ergebnisse der Befragungen sollen von den Unterkünften und später auf der Ebene von Kommunen und Bundesländern ausgewertet werden. Ziel ist hier, dass das Tool für alle diese Ebenen einfache und automatisierte Auswertungsoptionen und eine übersichtliche Visualisierung von Ergebnissen bietet, um gezielt Verbesserungen vor Ort einleiten zu können. Dabei sollen Auswertungen auf Ebene einzelner Fragen, Indikatoren und ganzer thematischer Module möglich sein als auch Vergleiche zwischen befragten Gruppen und Zeiträumen. Zugang zum Auswertungsbereich des Tools sollen nur befugte Personen erhalten (über Benutzer*innenkonten mit eingeschränkten Zugriffsrechten).

Das Befragungstool wird in einer ersten Projektphase zunächst mit 6 Unterkünften in 3 Bundesländern auf Verständlichkeit und einfache Handhabung des Tools getestet. Im Anschluss soll eine größere Zahl von Unterkünften vom Einsatz des Tools überzeugt werden. Langfristig zielt das Projekt darauf, dass Unterkünfte für Geflüchtete das Tool bundesweit als Monitoring-Tool einsetzen und aufbauend auf den Ergebnissen gezielt Verbesserungen in den jeweiligen Unterkünften umgesetzt werden.

Zusätzlich sollen den Unterkünften durch unser Projekt weiterführende Informationen zur Befragung sowie Hilfestellungen zur Verbesserung der Unterbringungssituation zur Verfügung gestellt werden. Diese sollen unabhängig vom Befragungs-Tool über eine separate, frei zugängliche, Webseite zur Verfügung gestellt und heruntergeladen werden können. Die Erstellung dieser Webseite ist ebenfalls Teil des Auftrags.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Bundesweit

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

10709 Berlin

Eintragsdatum: 04.05.2023
Angebotsfrist: 29.05.2023