Ausschreibung "Rahmenvereinbarung Managed Plattform Service, Projektentwicklung und Dienstleistungskontigent Service Now"

Öffentliche Ausschreibung

Rahmenvereinbarung Managed Plattform Service, Projektentwicklung und Dienstleistungskontigent Service Now

Gegenstand der Ausschreibung

Zur Umsetzung der IT-Strategie benötigt die Kliniken der Stadt den Ausbau und Weiterentwicklung von ServiceNow.  

Inhalte der zur vergebenden Leistung sind insbesondere der Managed-Plattform-Service sowie ein Aufgabenblock für das Jahr 2023 bestehend aus folgenden fachlichen Inhalte: 

- Umsetzung von Anforderungen und Weiterentwicklungen an der Plattform 

- Beratung und Einführung Basis-Prozesse – Incident Management, Problem Management inkl. Service Levels 

- Aufbau Asset Management inkl. Implementierung von Schnittstellen zu Quellsystemen (3 –5 Stück) 

- Design und Umsetzung notwendiger Prozesse im Kontext Asset Management 

- Aufbau CMDB inkl. Anbindung interner Quellsysteme 

- Etablierung Enterprise Service Management Prozesse

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Nordrhein-Westfalen

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

51067 Köln

Eintragsdatum: 27.06.2023
Angebotsfrist: 25.07.2023