Öffentliche Ausschreibung
Rahmenvereinbarung über Dienstleistungen für Services im IT-Arbeitsplatzumfeld
Gegenstand der Ausschreibung
Die IT-Services im Arbeitsplatzumfeld des Auftraggebers werden in Form vielfältiger Produktausprägungen von der Gesamtbank nachgefragt. Für die Durchführung der Aufgaben und Tätigkeiten in den Fachbereichen stellen diese Services eine kritische Komponente dar. Das Serviceangebot durch den Zentralbereich IT muss demzufolge möglichst stabil und ohne messbare Leistungseinbußen erfolgen. Die in diesem Zusammenhang von den Lokalen IT-Services (kurz: LITS) zu erbringenden Betriebs- und Supportaufgaben erfordern die Sicherstellung der hierzu notwendigen Betriebsleistung.
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Das von den LITS verantwortete Umfeld im Bereich des IT-Arbeitsplatzes beim Auftraggeber umfasst gegenwärtig:
- Desktop-Systeme ("Fat Clients"), ca. 7.400 Stück
- Notebooks, ca. 9.400
- Peripherie
-> Bildschirme
-> Netzwerkdrucker
-> Ein- und Ausgabegeräte
- Smartphones, ca. 5.300
- Tablets, ca. 2.800
- Festnetztelefone (i. d. R. IP-basiert)
- Netzwerkinfrastruktur (Switche etc.)
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Für die vorgenannten Produkte sind regelmäßige Lifecycleaktivitäten durchzuführen. Zudem erfolgen anlassbezogene Umzüge und Changes durch z. B. Betriebssystemupdates bzw. Rolloutmaßnahmen in Projekten. Hierfür als auch für weitere logistische Maßnahmen, den Second-Level-Support und netzwerkbezogene Tätigkeiten werden externe Unterstützungsleistungen benötigt.
Der Auftraggeber beabsichtigt daher, eine Rahmenvereinbarung über diese Dienstleistungsservices im IT-Arbeitsplatzumfeld abzuschließen.
Art des Auftrags
Dienstleistung
Erfüllungsort (Bundesland):
Bundesweit
Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.
Auftraggeber
60329 Frankfurt am MainKontaktdaten des Auftraggebers
FreischaltenAngebotsfrist: 24.07.2023
Ausführliche Beschreibung des Auftrags
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