Öffentliche Ausschreibung
Telefonische Ticketaufnahme und 1st-Level-Support Cyber-Ersthilfe
Gegenstand der Ausschreibung
Der Auftraggeber repräsentiert, als neu geschaffene Landesoberbehörde, die zentrale Koordinierungs- und Meldestelle für Cybersicherheitsvorfälle. Als eines der Instrumente dient hierzu die neu geschaffene Cyberhotline, die seit 01.07.2022 die zentrale Anlaufstelle für alle Cybersicherheitsvorfälle im Land ist.
Die Cyberhotline bietet eine professionelle (schnell, verständlich, höflich) und qualitativ hochwertige (kompetent, inhaltlich richtig) Bearbeitung und Einschätzung der Verdachtsfälle, die im direkten Kundenkontakt bei der Hotline gemeldet werden. Die auf verschiedene Zielgruppen ausgelegte Cyberhotline ist jederzeit (24x7) telefonisch erreichbar.
Für die durchgängige Annahme von eingehenden IT-Sicherheitsvorfällen bedarf es der Unterstützung durch einen externen Dienstleister.
Art des Auftrags
Dienstleistung
Erfüllungsort (Bundesland):
Baden-Württemberg
Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.
Auftraggeber
70173 StuttgartKontaktdaten des Auftraggebers
FreischaltenAngebotsfrist: 25.07.2023
Ausführliche Beschreibung des Auftrags
Freischalten
Wenn Sie bereits Mitglied sind, loggen Sie sich bitte ein, um die Ausschreibung vollständig einzusehen.
Wenn Sie noch kein registriertes Mitglied sind, klicken Sie bitte auf 'Jetzt Registrieren'
Weitere Ausschreibungen mit ähnlichen Inhalten finden Sie unter folgenden Kategorien.
