Öffentliche Ausschreibung
Implementierung und Betrieb eines Ticketsystems
Gegenstand der Ausschreibung
Die AG beabsichtigt im Rahmen dieser Vergabe, eine neue Ticketsystemlösung zu implementieren und die aktuell im Einsatz befindliche Ticketsystemlösung JIRA Service Management 9.x abzulösen. Das Ticketsystem ist initial als Lösung für das Rechenzentrum der AG geplant, soll aber sukzessive um weitere Funktionsadressen der Abteilungen der AG erweitert werden.
Die AG beabsichtigt nicht im Rahmen dieser Ausschreibung ein IT-Service-Management zu beauftragen. Dies schließt insbesondere Lösungen aus, die einen Fokus auf das Abbilden von komplexen Workflows oder Asset Management setzen. Der Fokus dieser Ausschreibung liegt auf der softwareseitigen Unterstützung des Service Desks.
Die AN übernimmt folgende Aufgaben:
1. Bereitstellung eines Ticketsystems
2. Schulungen zur Nutzung des Ticketsystem
Art des Auftrags
Dienstleistung
Erfüllungsort (Bundesland):
Niedersachsen
Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.
Auftraggeber
38124 BraunschweigKontaktdaten des Auftraggebers
FreischaltenAngebotsfrist: 28.08.2023
Ausführliche Beschreibung des Auftrags
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