Details zur Ausschreibung 106909

Öffentliche Ausschreibung

Bereitstellung von Nutzungsrechten und Dienstleistungen für Enterprise Vault

Gegenstand der Ausschreibung

Für die Archivierung von E-Mails setzt der Auftraggeber die Lösung "Enterprise Vault" von Veritas Technologies ein. Diese wird über ein Partnermodell vertrieben.

Das Produkt ist ein essentieller technischer Bestandteil des Infrastrukturkonzepts des Auftraggebers, um die Compliance-Anforderungen im Umfeld der E-Mail-Kommunikation des Auftraggebers zu erfüllen, das eingesetzte E-Mail-System MS Exchange bei der Verwaltung einer stetig steigenden Anzahl von E-Mails zu entlasten und dessen Performance positiv zu beeinflussen.

Die wachsende Zahl von Mails in den Postfächern führt dazu, dass sich das Antwortzeitverhalten des E-Mail-Systems aus Sicht des Anwenders stetig verschlechtert. Das Produkt ist für den Auftraggeber vor allem wegen zweier "Use Cases" von Bedeutung:

1. Die Archivierung und Entlastung von Benutzerpostfächern: Zu diesem Zweck lagert Enterprise Vault den Speicherplatz und Verwaltungslast im E-Mail-System erzeugenden Objekte regelbasiert aus und erzeugt ein Icon im Postfach, das mittels Link auf das ins Archiv ausgelagerte Objekt verweist. Der Anwender kann seine Mails im Archiv suchen oder bei Bedarf das Icon anklicken, um die Datei aus dem Archiv aufzurufen.

2. Zudem bietet Enterprise Vault die aus Compliancegründen (u.a. die wegen der potenziell oder faktisch steuerrechtlichen Relevanz von Mails gem. GoBD und der für das HGB relevanten Aufbewahrung von Geschäftsbriefen) notwendige Möglichkeit der E-Mail-Journalisierung eingehender und ausgehender E-Mails in einem sog. Journalpostfach. Die Implementierung von Enterprise Vault vermeidet bzw. mindert die diesbezüglich für den Auftraggeber bestehenden Risiken.

Um diese beiden "Use Cases" zu realisieren, fallen für die IT-Systemadministration und für den IT-Support beim Auftraggeber regelmäßig die folgenden Aufgaben an:

- die Wartung der unter VMWare realisierten Windows-Gastmaschinen mit Datenbank und mit Applikation und Search-Engine,
- die Durchführung von Upgrades,
- das Einspielen von Funktions- und Sicherheitsupdates auf Betriebssystem- und Applikationsebene,
- der Rollout der jeweils aktuellen Version des Add-Ins für Outlook,
- zudem erfolgen ein Monitoring der Verfügbarkeit und die Überwachung der Betriebsbereitschaft von Enterprise Vault,
- die Durchführung von Backup-, Recovery- und Restart des Produkts,
- die Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Applikation,
- das Fehlermanagement und die Beseitigung von Störungen für die Applikation,
- der bedarfsorientierte Austausch mit dem Auftragnehmer und
- das Lizenzmanagement für die Applikation.

Das Ziel der Vergabe ist die Sicherstellung der kontinuierlichen Pflege und des Supports für das Produkt, um die IT bei diesen Aufgaben zu entlasten.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Berlin

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

10117 Berlin

Kontaktdaten des Auftraggebers

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Eintragsdatum: 11.09.2023
Angebotsfrist: 18.09.2023

Ausführliche Beschreibung des Auftrags

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