Öffentliche Ausschreibung
Erbringung des IT-Benutzerservice
Gegenstand der Ausschreibung
Für die ca. 110 Mitarbeiter des Auftraggebers soll durch den Auftragnehmer an Werktagen (Montag - Freitag) in der Zeit von 8:00 bis 17:00 Uhr ein IT-Benutzerservice sowie Unterstützungsleistungen des IT- Bereichs vor Ort erbracht werden.
Hierzu wird ein Dienstleistungsvertrag über die Erbringung von IT-Benutzerservices für den Zeitraum 01.01.2024 bis 31.12.2025 geschlossen.
Der AG stellt für den gesamten Zeitraum einen Arbeitsraum mit entsprechend ausgestattetem Arbeitsplatz, schnurlosem Telefon sowie einer zentralen Support-Telefonnummer zur Verfügung. Die Telefonhotline soll von einem Mitarbeiter vor Ort erbracht werden.
Die zu betreuenden Arbeitsplätze (ca. 120) sind mit PC/Notebook, TFT, Drucker und bei Bedarf mit weiteren Hardwarekomponenten ausgestattet.
Als Betriebssystem wird Windows 10 verwendet, im Office-Bereich wird MS Office 2016 eingesetzt. Im Backend Bereich werden auf Basis einer virtualisierten Umgebung vier VMware ESXi Server betrieben.
Zum Einsatz hierauf kommen neben allgemeinen File- u. Internetdiensten, Exchange Server 2019 als Kollaborationslösung, Microsoft SQL-Server, Sage KHK Finanzbuchhaltung und verschiedene Spezialanwendungssysteme aus dem Bereich des ÖPNV.
Art des Auftrags
Dienstleistung
Erfüllungsort (Bundesland):
Hessen
Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.
Auftraggeber
60313 Frankfurt am MainKontaktdaten des Auftraggebers
FreischaltenAngebotsfrist: 23.10.2023
Ausführliche Beschreibung des Auftrags
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