Ausschreibung "Befragungssoftware - Befristete Überlassung und Bereitstellung von Standardsoftware-Lizenzen"

Öffentliche Ausschreibung

Befragungssoftware - Befristete Überlassung und Bereitstellung von Standardsoftware-Lizenzen

Gegenstand der Ausschreibung

Gegenstand der Beschaffung ist eine Befragungssoftware zur Erhebung und Analyse von Kundenbedürfnissen und Kundenzufriedenheit. Der AN stellt dem Auftraggeber die Software als serverbasierte Webanwendung im Rahmen einer „Software as a Service“-Lösung (SaaS) zur Verfügung, mit der die AG Befragungen selbstständig / im Self-Service und zeitlich unabhängig durchführen kann.

Die Befragungssoftware wird täglich durch Datenimporte aus dem Data Warehouse des AG befüllt und liefert die Ergebnisse durch Datenexporte in das Data Warehouse des AG zurück. Die Befragungssoftware ermöglicht dem Auftraggeber, sowohl aktionsbezogene als auch stichprobenbezogene Befragungen aktiv an seine Kunden per E-Mail zu senden, aber auch Feedbacks in Form von Bewertungen direkt auf seinen digitalen Kanälen zu erheben. Qualitatives Feedback soll über eine integrierte Textanalyse systematisch kategorisiert und ausgewertet werden. Im Rahmen des Beschaffungsverfahrens werden Lizenzen (per User) auf Zeit überlassen und damit verbundenen Services vereinbart. Grundlage ist ein EVB-IT-Cloudvertrag.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Bayern

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

80339 München

Eintragsdatum: 03.11.2023
Angebotsfrist: 01.12.2023