Öffentliche Ausschreibung
Überlassung, Wartung und Support der Solarwinds ARM Maintenance Software für drei Jahre
Gegenstand der Ausschreibung
1. Überlassung der Solarwinds ARM Maintenance Software für 3 Jahre für 7000 User/Einheiten, enthalten sind technischer Hersteller-Support, alle Updates und Major-Releases.
2. Deutschsprachiger Support:
- fachkundige technische Unterstützung der ARM-Software,
- Feste Ansprechpartner im Support-Team, direkte Bearbeitung von Tickets mit zielgerichteter Lösung,
- kleinere Dienstleistungen bis zu einer Stunde je Fall inkl.,
- bei Softwarefehler, Eröffnung des Supporttickets an Hersteller,
- Auftragsverarbeitung nach DSGVO,
- Ansprechzeiten - Mo-Fr von 09:00-17:00 Uhr
Art des Auftrags
Lieferauftrag & Dienstleistung
Erfüllungsort (Bundesland):
Baden-Württemberg
Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.
Auftraggeber
76133 KarlsruheKontaktdaten des Auftraggebers
FreischaltenAngebotsfrist: 05.12.2023
Ausführliche Beschreibung des Auftrags
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