Ausschreibung für Auftrag: Unterstützung im Bereich Second-Level-Support

Details zur Ausschreibung 129977

Öffentliche Ausschreibung

Unterstützung im Bereich Second-Level-Support

Gegenstand der Ausschreibung

Der Auftraggeber benötigt Unterstützung im Bereich Second-Level Support mit folgenden Tätigkeiten:
- Bearbeitung von Service-Anfragen über helpline und definierte Kommunikationskanäle
- Kommunikation mit den Endanwendern
- Verfassen und Überarbeiten von Installationsanleitungen
- Kommunikation mit Software-Paketierern
- Testen der bereitgestellten Installationen
- Konfiguration der Cloud-Deployments in Terraform

Die Leistungen werden im Wesentlichen die folgenden Softwareanwendungen benötigt:
- Geoserver und Masterportal (im AWS-EKS-Umfeld)
- Microstation und Bentley View
- Autocad und Autosketch
- Ruplan
- Eplan

Weitere Details ergeben sich aus den Ausschreibungsunterlagen.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Niedersachsen

Auftraggeber

30459 Hannover

Kontaktdaten des Auftraggebers

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Eintragsdatum: 05.06.2025
Angebotsfrist: 25.06.2025

Ausführliche Beschreibung des Auftrags

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