Ausschreibung "Vergabe Cloudtelefonie"

Öffentliche Ausschreibung

Vergabe Cloudtelefonie

Gegenstand der Ausschreibung

Gegenstand der Vergabe ist der Ersatz der bestehenden physischen Telefonanlage durch eine moderne, cloudbasierte Telefonielösung.

- Unterstützung von PC Softphones (Windows und MAC)
- Verfügbarkeit von mobilen APPs (Android und iOS)
- Webbasierte Administrationsoberfläche
> mit individuellen Benutzerrechten für den Login
- Mehrmandantenfähigkeit, um zukünftig ggf. auch weitere Standorte mit getrennten Abrechnungen realisieren zu können
- KI-gestützte Anrufbehandlung als Option verfügbar:
> intelligente Anrufverteilung
> Spracherkennung und -analyse
> Automatische Gesprächszusammenfassungen
> Voicemail mit Transkriptionsfunktion
- Integration in bestehende Systeme (z. Zt. Microsoft Office, CRM)
- Übernahme der vorhandenen Mitel 68XX SIP-Telefone (54 Stück)
- Integration der bestehenden Türöffner
- SIM-Karte als Nebenstelle des Users (optional)
- Desktop-Client muss in einer Terminalserverumgebung lauffähig sein
- keine Beschränkung der Sprachkanäle
- DSGVO-konform
- Lieferung von 25 Bluetooth Over-Ear Headsets
- Inhouse Schulung der IT Abteilung der VG

Art des Auftrags

Lieferauftrag & Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Rheinland-Pfalz

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

56242 Selters

Eintragsdatum: 30.10.2025
Angebotsfrist: 12.11.2025