Ausschreibung "Vertragsschließung über die Lieferung, Weiterentwicklung und Wartung eines Systems zur Prozessautomatisierung (Robotic Process Automation)"

Öffentliche Ausschreibung

Vertragsschließung über die Lieferung, Weiterentwicklung und Wartung eines Systems zur Prozessautomatisierung (Robotic Process Automation)

Gegenstand der Ausschreibung

Los 1:
Lizenzen und Support Lizenzen Bereitstellung von:
- 2 Entwicklungslizenzen für die Erstellung und Testung von Automatisierungslösungen
- 3 Unattended Robot Lizenzen für die autonome Ausführung von Prozessen ohne Benutzerinteraktion Support und Wartung Monatlicher Full-Service Support:
- Proaktive Systemüberwachung
- Fehlerbehebung und Performanceoptimierung
- Updates und Patches Allgemeiner Support:
- Telefonischer und schriftlicher Support während der Geschäftszeiten
- Reaktionszeit: max. 24 Stunden

Los 2:
Beratung und Prozessentwicklung Beratung Analyse bestehender Geschäftsprozesse Identifikation von Automatisierungspotenzialen Erstellung eines Umsetzungskonzepts inkl. ROI-Betrachtung 2.2 Prozessentwicklung Entwicklung und Implementierung von Automatisierungslösungen Test und Qualitätssicherung Dokumentation und Übergabe Schulung der Anwender und Administratoren.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Hamburg

Auftraggeber

20539 Hamburg

Eintragsdatum: 26.11.2025
Angebotsfrist: 08.01.2026