Ausschreibung "Marktforschung / Passagierbefragungen am Flughafen München"

Öffentliche Ausschreibung

Marktforschung / Passagierbefragungen am Flughafen München

Gegenstand der Ausschreibung

Durchführung von mind. 3 kontinuierlichen, primären Längsschnittstudien (persönliche Interviews) am Flughafen München zur Evaluation der passagierbezogenen Leistungen und Passagierstrukturen: 

a) Passagierzufriedenheitsbefragung: Passagiererlebnisindex (PEI); 

b) Erhebung im Rahmen des Airport Service Quality Programmes (ASQ) des Airport Council International (ACI); 

c) Fluggastbefragung (FGB) zur Erhebung von Strukturdaten. 
Einzelleistungen: 
- Methodik: Programmierung der Fragebögen (mehrsprachig) sowie des Erhebungsdesigns, 
- Datenerhebung (Planung, Organisation und Durchführung der Feldarbeit inkl. Personal), 
- Datenauswertung (Gewichtung, Bereinigung, Bereitstellung, Lieferung), 
- Qualitätssicherung. 

Darüber hinaus sind weitere, studienunabhängige Leistungen (z. B. Ad-hoc Befragung) und Anforderungen zu beachten. 

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Bayern

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

85326 München

Eintragsdatum: 04.04.2019
Angebotsfrist: 02.05.2019