Öffentliche Ausschreibung
Durchführung eines jährlichen Kundenmonitorings mittels On-Board-Befragung
Gegenstand der Ausschreibung
Bei dem Kundenmonitoring handelt es sich um eine Untersuchung der Kundenzufriedenheit auf den (Regional-) Buslinien der genannten Linienbündel. Die Kundenzufriedenheit ist mittels einer On-Board-Befragung vor Ort zu ermitteln, indem Interviewer in den entsprechenden Buslinien Fahrgäste direkt befragen. Die Stichprobengröße beläuft sich auf n = 200 pro Linienbündel. Mittels einer indexgestützten Bewertung der Fragen sind die Ergebnisse zu ermitteln und anschließend in einem Abschlussbericht (nach Vorgabe) darzustellen.
Art des Auftrags
Dienstleistung
Erfüllungsort (Bundesland):
Baden-Württemberg
Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.
Auftraggeber
73728 Esslingen a. N.Kontaktdaten des Auftraggebers
FreischaltenAngebotsfrist: 03.06.2019
Ausführliche Beschreibung des Auftrags
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