Ausschreibung "Lieferung und Herbeiführen der Betriebsbereitschaft einer Cloud-ITK-Lösung sowie Serviceleistungen und Schulungen "

Öffentliche Ausschreibung

Lieferung und Herbeiführen der Betriebsbereitschaft einer Cloud-ITK-Lösung sowie Serviceleistungen und Schulungen 

Gegenstand der Ausschreibung

Der Auftrag beinhaltet Lieferung und Herbeiführen der Betriebsbereitschaft einer Cloud-ITK-Lösung sowie Serviceleistungen und Schulungen. 

Der Vertrag fungiert als Rahmenvereinbarung. 

– 2400 IP-Teilnehmer,
– 120 analoge (a/b-) Teilnehmer,
– 120 virtuelle Teilnehmerlizenz,
– 50 Userlizenz für Chef-/Sekretärfunktion,
– 1 200 CTI-Userlizenz,
– 1 200 CTI-Userlizenz mit Integration BITMARCK 21 c/ng,
– 16 Anbindung einer Datenbank,
– 120 Sprachspeicher-Userlizenz,
– 2 000 Fax Ein- und Ausgang Userlizenz,
– 100 FMC-Userlizenz/Mobile Client
– 1 200 Userlizenz ACD-Bedienplatz „Vollversion",
– 40 Userlizenz ACD-Supervisor,
– 100 Userlizenz ACD – Chat-Verteilung,
– 100 Userlizenz ACD – E-Mail-Verteilung,
– 100 Userlizenz ACD – Outbound-/Rückrufkampagne,
– 40 Statistikfähiger Anrufbeantworter,
– 100 Userlizenz für Web-Konferenz,
– 100 Userlizenz für Erweiterung der Web-Konferenz um Video,
– 50 Userlizenz für Erweiterung der Web-Konferenz um Multipoint-Videogespräche für mind. vier Teilnehmer,
– 50 Userlizenz für Erweiterung der Web-Konferenz um Multipoint-Videogespräche für mind. acht Teilnehmer,
– 10 Anbindung einer Videokonferenzraumlösung,
– 20 Konferenzserver je Konferenzraum,
– 1 200 Userlizenz für Sprachaufzeichnung,
– 100 Userlizenz für Chataufzeichnung,
– 50 Userlizenz für SMS-Aufzeichnung,
– 100 Userlizenz für Videoaufzeichnung,
– 100 Userlizenz für Video- und Screenaufzeichnung,
– 100 Lizenz je Alarmierungskanal,
– 200 Userlizenz Home-Office-Arbeitsplatz,
– 10 Userlizenz Abfragestelle,
– 8 Systemverwaltung je Kunde,
– 16 Systemverwaltung je Administrationsrecht (Rolle),
– 120 IP-Sprachendgerät Basis,
– 2 080 IP-Sprachendgerät Standard,
– 100 IP-Sprachendgerät Komfort,
– 100 IP-Sprachendgerät Komfort als Agentenarbeitsplatz,
– 24 Erweiterungsmodule mit 14 Tasten,
– 20 Telefonkonferenzsystem,
– 50 IP-Sprachendgerät Komfort Video,
– 10 IP-Endgerät Typ Videokonferenz-Einheit Standard,
– 10 IP-Endgerät Typ Videokonferenz-Einheit Komfort,
– 50 Mobiler Video Client,
– 12 Terminaladapter – 2 x a/b,
– 24 Terminaladapter – 4 x a/b,
– 2400 Hör- und Sprechgarnitur schnurgebunden,
– 50 Hör- und Sprechgarnitur schnurlos,
– 240 Steckernetzteil für IP-Sprachendgeräte.

Art des Auftrags

Lieferauftrag & Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Niedersachsen

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

30659 Hannover

Eintragsdatum: 16.07.2019
Angebotsfrist: 19.08.2019