Ausschreibung "Software zur Digitalisierung des Netzanschlusswesens"

Öffentliche Ausschreibung

Software zur Digitalisierung des Netzanschlusswesens

Gegenstand der Ausschreibung

Ausgeschrieben wird die Einführung von Software zur Digitalisierung des Netzanschluss und Versorgungsobjektbaus; Folgende Prozesse werden durch die Software abgebildet:

— Anmeldung von Netzanschlussanliegen und Bauvorhaben im Versorgungsnetz durch externe und interne Auftraggeber,

— kontinuierliche digitale Kundenkommunikation über den Auftragsfortschritt,

— End-to-end-Bearbeitung der einzelnen Aufträge durch Sachbearbeiter in den Bereichen Anschlusswesen, Netzinfrastruktur, Kundenservice, technischer Service und Messwesen,

— Anbindung an vorhandene Systeme zur Bearbeitung von Teilprozessen (z. B. SAP Module, Workforce Management, Telefonanlage und sonstige Fachanwendungen),

— automatisierte Steuerung des Arbeitsablaufs und der Prozessüberwachung,

— das Einführungsprojekt soll in dem Zeitraum vom 17.8.2020 bis 31.12.2021 erfolgen,

— Wartung, Support und ggf. Betrieb der beschafften Software über dreieinhalb Jahre, bei Verlängerungsoption zusätzliche 5 Jahre.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Bayern

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

80992 München

Eintragsdatum: 12.02.2020
Angebotsfrist: 12.03.2020