Ausschreibung "Rahmenvertrag IT-Dienstleistung"

Öffentliche Ausschreibung

Rahmenvertrag IT-Dienstleistung

Gegenstand der Ausschreibung

Folgendes Tätigkeitsspektrum ist u.a. zu erbringen:

Laufzeit des Dienstleistungsvertrages: 2 Jahre; optionale Vertragsverlängerung um jeweils 1 weiteres
Jahr möglich.

Zur Kontaktaufnahme mit internationalen Hotlines sind zusätzlich englische Fach- und Sprachkenntnisse erforderlich in Wort und Schrift.
Muttersprache Deutsch, Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift.

Aufgabenbeschreibung:
- Beratung bei zentralen Fragestellungen der IT-Infrastruktur des Auftraggebers
- Erstellung und Pflege von Infrastruktur-Dokumentationen, Zusammenfassung von Problemanalysen und Retroperspektiven
- Notfallsupport – Reaktionszeit in der Regel 4h, Remoteunterstützung, außerhalb von 20 h kann es zur notwendigen Unterstützungsleistungen im Support kommen.
- Unterstützung und Zusammenarbeit mit der Abteilung IT-IN bei Planung, Ausschreibung
Installation, Konfiguration und Betrieb von: (Hilfestellung bei der Erstellung von Leistungsbeschreibungen,
- Beratung und Empfehlungen von Produkten u. Dienstleistungen/Lizenzen, Auswahl von geeigneten
Komponenten, Prüfung der Verfügbarkeit von Produkten / Dienstleistungen, Prüfung der Machbarkeit von Projekten.)

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Hamburg

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

20097 Hamburg

Eintragsdatum: 10.03.2021
Angebotsfrist: 30.03.2021