Ausschreibung "Wissensmanagementplattform inkl. Self-Service "

Öffentliche Ausschreibung

Wissensmanagementplattform inkl. Self-Service 

Gegenstand der Ausschreibung

Das Ziel ist die Einführung einer vollumfassenden, durch den Auftraggeber redaktionell geführten Software für Wissens- und Kommunikationsmanagement (Anwenderkommunikation) beim Auftraggeber, welche auch Self-Services abbilden kann. Dabei ist nicht geplant, das vorhandene Service-Management-Tool Maximo zu ersetzen, sondern durch eine Frontendanwendung sinnvoll zu ergänzen. Dazu wird ein Rahmenvertrag für ein Jahr mit der Option der Verlängerung um 3 x 1 Jahr geschossen. 

Das Angebot muss folgendes beinhalten:

— Software und Lizenzen für folgende Funktionen:

—— Einheitliche Plattform zum Wissensmanagement,

—— Webfrontend mit Suchfunktion,

—— zeitliche Steuerung von Kommunikations- und Wissensartikeln,

—— Self-Services,

—— Push-/Pop-Up-Funktion,

—— Chatbot.

— Schnittstellenentwicklung und -implementierung: Maximo, AD, Gerätedaten, Server, LDAP (IAM), Exchange, etc,

— Installation und Integration (fachlich / organisatorisch und technisch),

— Schulungen,

— Pflege: Softwarereleases und Support der Software, Wartung.

Die Lösung muss als On-Premise angeboten werden.

Die Mindestabnahmemenge und die kalkulatorischen Mengen werden im Preisblatt ausgeworfen. Die kalkulatorischen Abnahmemengen können über- oder unterschritten werden. Eine Abnahmeverpflichtung des Auftraggebers besteht nicht.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Bayern

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

95444 Bayreuth

Eintragsdatum: 26.05.2021
Angebotsfrist: 22.06.2021