Ausschreibung "Rahmenvereinbarung zur Betreuung der IT-Ausstattung an Schulen"

Öffentliche Ausschreibung

Rahmenvereinbarung zur Betreuung der IT-Ausstattung an Schulen

Gegenstand der Ausschreibung

Der Auftraggeber ist Schulträger von 33 Schulen in ihrem Stadtgebiet, welche jeweils über eigenständige IT-Ausstattungen verfügen. Als Schulträger ist der Auftraggeber auch für den Betrieb der medien- und informationstechnischen Ausstattung der Schulen zuständig. 

Ziel dieser Ausschreibung ist es, für die Abwicklung der anfallenden Beratungs-, Installations- und Servicedienstleistungen bei den einzelnen Schulen eine Rahmenvereinbarung mit einem externen IT - Dienstleister abzuschließen. 

Abschluss einer Rahmenvereinbarung für

— IT- Beratungsleistungen,

— IT- Installationsleistungen wie bspw.:

— Installation von Datacenter-Komponenten mit allen notwendigen Diensten (z.B. Storage -Systemen),

— Installation neuer Hardware,

— Installation von Serversystemen mit allen notwendigen Diensten,

— Einrichtung und Pflege sicherer Internetzugänge mit Router und Firewall,

— Einrichtung von automatischen Sicherheitsupdates, Service-Packs, Virenschutz-Dateien,

— Bereitstellung (auch Hosting) eines Ticketing Systems zur zentralen Erfassung aller gemeldeten Probleme,

— Tägliche Prüfung der Datensicherung aller Schulstandorte,

— Betreuungsleistungen wie bspw.:

— Unterstützung der Anwender bei Nutzung schulspezifischer Software (ASV, Pädagogisches Netzwerk, etc.),

— Unterstützung der Anwender bei Nutzung allgemeiner Software (MDM, Office, Virenschutz etc,

— Reparaturdurchführung bzw. Beauftragung einer Herstellerreparatur (Garantieleistungen),

— Störungsbehebungen für zentrale Komponenten wie Server, Netzwerk, Internet spätestens 4 Stunden nach Störungsmeldung und Störungsbehebungen für Client PCs am nächsten Arbeitstag,

— Bereitstellung einer qualifizierten Service- und Support-Hotline von Montag bis Freitag von 7.30 bis 18.00.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Bayern

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

97070 Würzburg

Eintragsdatum: 15.06.2021
Angebotsfrist: 22.07.2021